Do zahraničí se pojistí 9 z 10 Čechů. Kladou důraz na srozumitelnost nabídky a kvalitu služeb.

Praha, 7. srpna 2018 – Češi v posledních dvou letech masově vyráží do zahraničí. Jezdí častěji, dopřávají si dražší dovolené a požadují kvalitní servis. Podobně je to i s cestovním pojištěním. Podle studie NMS pro ERV Evropskou pojišťovnu se na zahraniční cesty pojistí 91 % Čechů, více než polovina z nich přes internet. Pro 63 % lidí je při výběru klíčová srozumitelnost nabídky. Obecně se cestovatelé přiklánějí k názoru, že kvalita je důležitější než cena.

„Za poslední dva roky sledujeme nárůst sjednávání pojištění přes internet o zhruba 20 %. Upřednostňuje ho 53 % lidí. Oproti tomu o desetinu poklesl počet lidí, kteří preferují sjednání na pobočce CK nebo naší,“ říká Vlastimil Divoký, manažer marketingu a komunikace ERV Evropské pojišťovny.

Jak si správně nastavit pojistku

Před samotným výběrem pojištění je důležité si rozmyslet, co budeme v zahraničí dělat. Pojistná ochrana pro pobytový zájezd, který strávíme převážně na pláži, bude značně rozdílná od rozsahu pojištění pro cestu plnou adrenalinových aktivit nebo poznávacího zájezdu. Na základě představy o trávení času na dovolené si pak vybereme to správné pojištění. „S výběrem nám pak pomohou přímo v pojišťovně (nejčastěji na jejím webu) nebo v cestovní kanceláři, ve které si pojištění kupuje současně se zájezdem zhruba 60 % Čechů,“ říká Vlastimil Divoký.

Důležitost parametrů pojištění

Podle studie NMS pro ERV Evropskou lidé nejvíce kladou důraz na srozumitelnost nabídky (63 %), výši limitů plnění (60 %), cenu pojištění (54 %), zkušenosti s pojišťovnou (53 %) a kvalitu asistenčních služeb (52 %). „V dnešní době pojišťovny nabízí velmi podobné parametry v oblasti výše limitů plnění. Proto je srozumitelnost podmínek a kvalita asistenčních služeb hlavním rozhodovacím kritériem,“ říká Vlastimil Divoký a dodává: „ERV Evropská proto pojistné podmínky radikálně zjednodušila, aby se v nich klienti zorientovali během několika vteřin.“

 

Reklamy