České firmy vyučují cloudové CRM na Masarykově univerzitě

Studenti Masarykovy univerzity mají od letošního akademického roku novou příležitost, jak se v rámci studia přiblížit praxi. V zimním semestru je zde totiž nově vyučován předmět Cloud CRM, a to přímo specialisty z českých firem v čele s Enehano Solutions nebo Kiwi.com. Cílem předmětu je poskytnout studentům znalosti ohledně procesů řízení vztahů se zákazníky a jejich informační podpory pomocí … Pokračování textu České firmy vyučují cloudové CRM na Masarykově univerzitě

Řada českých firem není připravena na digitální transformaci. Co jim podle viceprezidenta Salesforce pro CEE chybí?

Regionální viceprezident Salesforce pro CEE Hrvoje Supič vystoupil v polovině října na Digital Transformation Summitu, který zorganizovala česká firma Enehano Solutions. Kromě připravenosti českých firem na digitální transformaci mluvil i o trendech, které Salesforce vnímá, a také o začátcích i úskalích digitální transformace.  Digital Transformation Summit je vůbec největší letošní tuzemskou akci, na které se … Pokračování textu Řada českých firem není připravena na digitální transformaci. Co jim podle viceprezidenta Salesforce pro CEE chybí?

Digital Transformation Summit ukáže nové možnosti automatizace firmy a digitální transformace

Digitální transformace a automatizace se stávají každodenní součástí korporací i start-upů několik posledních let, právě letos se jimi ale firmy začaly zabývat nejintenzivněji v historii. Digital Transformation Summit proto přinese mnoho inspirace od inovátorů v automatizaci firemních procesů i přímo od Salesforce, celosvětově nejinteligentnějšího systému řízení vztahů se zákazníky.    Digital Transformation Summit (DTS) navazuje na každoroční … Pokračování textu Digital Transformation Summit ukáže nové možnosti automatizace firmy a digitální transformace

Test rychlosti pro české firmy. Pomalost jim neodpustí třetina lidí

Uzavření poboček a další nouzová opatření výrazně navýšily množství telefonických i onlinových dotazů na kontaktní centra firem. Ty proto často využívají pomoc externích call center i vlastních pracovníků z jiných oddělení, nápor dotazů je přesto enormní a práce z domova problematická. Pomalé odbavování dotazů je přitom pro třetinu zákazníků neodpustitelné. Pokud firmy nebudou stíhat dlouhodobě, může to … Pokračování textu Test rychlosti pro české firmy. Pomalost jim neodpustí třetina lidí

Pomoc přetíženým call centrům. Enehano postaví firmám cloudové kontaktní centrum do měsíce a jen za své náklady

Kontaktní centra jsou jedním z míst, která současný stav prověřuje ve firmách nejvíce. A ukazuje se, že nebývalý nápor zákazníků v kombinaci s nepřipraveností na práci operátorů z domova, firmy často nezvládají. Česká technologická společnost Enehano Solutions, která se specializuje na automatizaci byznysu, proto přichází s možností rychlého postavení cloudového kontaktního centra na platformě Salesforce jen za svoje náklady. … Pokračování textu Pomoc přetíženým call centrům. Enehano postaví firmám cloudové kontaktní centrum do měsíce a jen za své náklady

Jaroslav Havrda novým šéfem obchodu v Enehano Solutions

Rychle rostoucí česká technologická společnost Enehano Solutions získala do svých řad zkušeného Jaroslava Havrdu (49). Obchodník a manažer, který strávil například 15 let v IBM, nastoupil do Enehano Solutions jako nový Enterprise Sales Director. Z dynamické mladé firmy chce pomoci vybudovat jedničku na Salesforce v Česku a rozšířit její služby hlavně na telekomunikační trh. Jen za poslední rok … Pokračování textu Jaroslav Havrda novým šéfem obchodu v Enehano Solutions

Enehano pomůže Kiwi.com zefektivnit byznys, firma přešla na Salesforce a chystá automatizaci B2B části obchodu

Společnost Kiwi.com dokončila přechod B2B části CRM na platformu Salesforce. Migrace proběhla pod taktovkou české technologické společnosti Enehano Solutions za pouhé dva měsíce. Kiwi.com si od Salesforce slibuje především efektivnější řízení a fungování svých šesti týmů, které obsluhují okolo 5 000 partnerů, jako jsou letiště, hotely, prodejci letenek nebo autodopravci. V další fázi chystá firma automatizaci obchodu. … Pokračování textu Enehano pomůže Kiwi.com zefektivnit byznys, firma přešla na Salesforce a chystá automatizaci B2B části obchodu

Salesforce míří do Česka, říjnový Basecamp Prague přiveze ze světa nejnovější technologické inovace

Největší tuzemská konference pod hlavičkou světového technologického giganta Salesforce se bude letos konat 10. října v pražském Cubex centru. Pro zhruba tisícovku návštěvníků budou vedle samotných novinek od Salesforce připraveny ukázky nejčerstvějších technologických inovací úspěšných zahraničních a domácích firem. Hlavním tématem letošní konference Basecamp Prague bude ve čtvrtek 10. 10. oslava trailblazerů, tedy firem a lidí, … Pokračování textu Salesforce míří do Česka, říjnový Basecamp Prague přiveze ze světa nejnovější technologické inovace

Ajťáci se mění. Sportují, cestují a chtějí jednat s lidmi

Málokterý profesní obor si za tak krátkou dobu existence vybudoval tolik škatulek a mýtů jako informační technologie. Časy téměř výhradně introvertních pohublých mladíků s brýlemi a pobledlými tvářemi jsou ale dávno pryč. Obor prochází transformací a přicházejí do něj noví lidé, kteří se původním stereotypům naprosto vymykají. Jak na tyto změny reagují firmy? A co si … Pokračování textu Ajťáci se mění. Sportují, cestují a chtějí jednat s lidmi

Enehano vyvinulo řešení k automatizaci marketingu a obchodu, Leads-to-cash pomůže startupům růst po vzoru productboardu

Česká technologická firma, která aktuálně expanduje do US, přichází s další novinkou. Tým pod vedením Zuzany Maderové vyvinul řešení s názvem Leads-to-Cash, které maximálně automatizuje marketingové i obchodní aktivity, a dokáže tak startupům přinést a zprocesovat čtyřnásobné množství leadů při stejných nákladech. Řešení je určeno hlavně pro B2B SaaS startupy a mezi referencemi má Enehano už i … Pokračování textu Enehano vyvinulo řešení k automatizaci marketingu a obchodu, Leads-to-cash pomůže startupům růst po vzoru productboardu