PRAHA – 4. června 2012 – Společnost Infor, přední poskytovatel podnikového aplikačního softwaru s více než 70 000 zákazníky, oznámila, že služba Infor Xtreme Support byla asociací Association of Support Professionals (ASP) jmenována jednou „z deseti nejlepších webových stránek podpory“. (TZ)
Nový portál podpory jako součást programu Xtreme Support, který byl inovován a znovu uveden na trh v lednu tohoto roku, je flexibilní a uživatelsky přívětivý a pomáhá zákazníkům Infor řešit technické problémy rychleji a minimalizovat dopady na podnikové procesy. Letos v březnu Infor rovněž oznámil, že program Xtreme Support získal ocenění 2012 MarketTools ACE za úspěchy dosažené v oblasti zákaznické podpory.
„Snahou Infor je pomáhat svým zákazníkům tak, aby mohli podnikat efektivněji a rychleji. A to nejen prostřednictvím inovativních aplikací, které řeší odvětvově specifické výzvy, ale také poskytováním konzistentní zákaznické podpory nejvyšší kvality,“ řekla Marylon McGinnis, senior viceprezidentka divize Xtreme Support. „Od svého uvedení na trh jsou zákazníci z našeho programu Infor Xtreme Support doslova nadšeni a prestižní ocenění od asociace pracovníků v oblasti podpory je dalším stupínkem ke zvýšení reputace ve světě podnikových aplikací.“
Služby Infor Xtreme Support jsou dostupné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a 365 dní v roce prostřednictvím flexibilního portálu Xtreme Support. Portál poskytuje uživatelům snadný přístup ke zdrojům klíčové podpory včetně softwarových patchů, service packů, aktualizací, oprav, komplexní znalostní báze, záznamů webinářů a online komunit. Tyto zdroje jsou přístupné prostřednictvím nového atraktivního rozhraní, které umožňuje uživatelům nastavit své preference tak, aby mohli přistupovat a využívat informace rychleji a efektivněji.
O společnosti Infor
Infor je třetí největší poskytovatel podnikových aplikací a služeb, který pomáhá více než 70 000 velkým a středně velkým zákazníkům zefektivňovat jejich podnikání a řídit obchodní růst v celé řadě odvětví. Více informací naleznete na www.infor.com.