Praha, 15. listopadu 2023 – Společnost DSV navazuje partnerství s firmou NEOM. V Saúdské Arábii se bude DSV podílet na výstavbě urbanistických projektů, jako je budova THE LINE. Společně se budou také věnovat výzkumu nových technologií v čele s umělou inteligencí a jejich využití například ke zvýšení míry automatizace v logistice. Stejně jako v jiných oborech také v přepravě je třeba reagovat na nejnovější technologický pokrok. Mezi největší výhody využití technologií patří úspora času a zdrojů, vyšší bezpečnost a lepší zákaznická zkušenost.
DSV a NEOM zakládají společný logistický podnik, který se bude podílet na vizionářských projektech v Saúdské Arábii (přístav NEOM, budova THE LINE nebo technologický výzkum). Stejně jako v jiných oborech rovněž v logistice je nyní velmi důležitá integrace technologií, reprezentovaná umělou inteligencí nebo IoT (Internet of things). Přeprava sestává z mnoha procesů, které jsou vhodné pro jejich implementaci s cílem automatizovat či zefektivnit. Společnosti DSV a NEOM budou možnosti technologií zkoumat v novém společném podniku, do nějž investují celkem 10 miliard USD.
Zapojení nových technologií bude možné především v těchto oblastech:
- Automatizace procesů odesílání a směřování objednávek
- Optimalizace tras
- Bezpečnost
- Zákaznická zkušenost
Využití tzv. chytrých technologií již probíhá napříč logistickým oborem a postupně bude jistě přibývat firem a též možností, jak je do procesů implementovat. Zásadní význam má například automatizace procesů odesílání a směřování dodávek, díky níž se zkracují časy doručení a snižují celkové náklady. Moderní technologie se staly nedílnou součástí revolučních projektů společnosti NEOM, do nichž se nyní DSV zapojí.
Umělá inteligence dokáže sbírat a vyhodnocovat velké množství dat v reálném čase. Tuto funkci lze velmi dobře využít při procesu optimalizace tras. Na základě nejnovějších dopravních informací může systém hledat nejrychlejší a nejúspornější trasy, čímž se jednak sníží náklady na paliva a zároveň zrychlí čas doručení dodávky.
Bezpečnostní systémy v dopravě představují rozsáhlou kategorii, jež vyvolává mnoho emocí a debat. V poslední době vzrostla popularita řídících asistentů, kteří mají pomáhat řidičům ve vyhodnocování a reakci na nenadálé situace v provozu. Umělá inteligence ale dokáže také monitorovat řidiče a upozornit na případné rizikové chování.
Kombinace výše zmíněných faktorů již sama o sobě zlepšuje zákaznickou zkušenost, neboť v úhrnu přispívají k rychlejšímu a bezpečnějšímu doručení objednávek. Nové technologie zákazníkům umožňují získat detailní a aktuální informace o průběhu doručení jejich zásilek a sledovat je v reálném čase. Dále může například umělá inteligence v podobě chatbotů poskytnout zákazníkům personalizované návrhy, například alternativní možnosti doručení nebo doporučené trasy.
„Chytré technologie se stávají rozhodujícím aspektem při našem úsilí o neustálé zvyšování efektivity a kvality služeb,“ říká Martin Jukl, ředitel námořní dopravy ve společnosti DSV. „V dnešní rychle se měnící době, kdy zákazníci očekávají rychlou a přesnou přepravu, nám tyto technologie poskytují výhody, které potřebujeme v celé řadě oblastí a procesů, což vede k větší spokojenosti našich zákazníků a posiluje to naše postavení na trhu. Máme proto velkou radost z nového projektu se společností NEOM a věříme, že přinese řadu užitečných poznatků pro budoucnost nejen logistiky.“
Dá se očekávat, že se v budoucnu chytré technologie stanou významnou součástí činnosti přepravních a logistických společností, neboť přinášejí množství výhod – jako je automatizace a s tím spojená úspora času a zdrojů, vyhodnocování tras nebo bezpečnostní systémy. Řešení na bázi AI mají potenciál zlepšit také zákaznickou zkušenost, zejména díky možnosti sledování zásilky v reálném čase, vhodnějším doporučením i kvalitnějšímu vyhodnocování zpětné vazby. Společnost DSV se nyní zapojí do spolupráce na projektech společnosti NEOM, které představují jedinečnou vizi budoucnosti urbanismu.
O DSV
DSV a.s. je původně dánský dodavatel přepravních a logistických služeb, poskytující řešení pro celosvětovou nákladní (leteckou, námořní, silniční i železniční) dopravu. Společnost byla založena v roce 1976 deseti nezávislými dánskými přepravci a neustále expanduje, má zastoupení ve více než devadesáti zemích světa se 75 tisíci zaměstnanci. Společnost se dělí na tři divize: DSV Air & Sea pro námořní a leteckou dopravu, DSV Road pro silniční přepravu a DSV Solutions pro skladování a kontraktní logistiku.
Aktuálně je společnost DSV třetí největší přepravní a logistickou společností na světě a vytváří až 4% podíl na celosvětovém trhu.
Centrála společnosti DSV v České republice se nachází v obci Pavlov ve Středočeském kraji, kde má největší sklady. Další jsou rozmístěny v Liberci, Plzni, ve Slatiňanech, v Ostravě, Brně, Olomouci, Frýdku-Místku a Přerově.