E-maily, telefonáty, ale i starý dobrý leták. Způsobů, jak oslovit zákazníka a přimět ho znovu nakoupit může být hned několik. Na konferenci ShopMasters rozebírali experti na e-commerce téma zákaznické retence. Shodli se, že největším zabijákem retence je nespokojený zákazník.
Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství).