Ikonická kavárna Starbucks zažívá těžké časy. Klesající tržby, provozní neefektivita a matoucí zákaznická zkušenost poškodily image kdysi hvězdné značky. Světlem na konci tunelu by mohl být nový generální ředitel Brian Niccol, který chce společnost reorganizovat, aby se zaměřila na efektivní obsluhu, zjednodušila jídelníček a vrátila jí "ošuntělý lesk", aby se opět stala místem setkávání přátel.
Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství).