PRAHA, 19. srpna 2013 — Divize HP Networking oznámila první nabídku svého druhu, která přináší zákazníkům využívajícím síťové technologie HP nepřetržitou telefonickou podporu po dobu až tří let bez jakýchkoli dodatečných nákladů. Služby odborných konzultantů po telefonu mohou zákazníci využívat kdykoli a odkudkoli zrovna potřebují. (TZ)
Nová HP Lifetime Warranty 2.0 (doživotní záruka 2.0) vychází za stávající nabídky doživotní záruky, kterou doplňuje o telefonickou podporu v režimu 24/7 pro řešení HP FlexCampus, HP FlexBranch a produkty určené SMB firmám na dobu až tří let. Celá tato výjimečná nabídka je již zahrnuta v kupní ceně produktů a pro zákazníky neznamená žádné dodatečné náklady.
„Síťové prvky a technologie dnes vyžadují nepřetržitou podporu, aby se zabránilo prodlením nebo výpadkům,“ řekl Rob Enderle, hlavní analytik společnosti Enderle Group. „Zajištění kontinuity provozu je naprosto prioritní pro každou firmu a díky doživotní záruce 2.0 od HP mají zákazníci možnost využívat jedinečnou kombinaci doživotní záruky, nepřetržité telefonické podpory i výměny hardwaru bez jakýchkoli dodatečných nákladů. HP je v této oblasti lídrem trhu – jeho nová podpora reálně pomůže zákazníkům ušetřit rozpočet a okamžitě řešit případné problémy.“
Doživotní záruka 2.0 společnosti HP zahrnuje také výměnu hardwaru během následujícího pracovního dne (včetně ventilátorů či napájecích zdrojů), stejně jako technickou podporu a bezplatný upgrade softwaru po celou dobu životnosti výrobku.
Doplňkové služby pro zajištění kontinuity provozu
Kromě doživotní záruky 2.0 nabízí HP i další doplňkové služby, které pomohou zákazníkům minimalizovat rizika případného selhání síťové infrastruktury:
-
Služby HP Proactive Care zajišťují prevenci možných problémů či výpadků a snaží se jim předcházet tak, aby vůbec nenastaly.
-
Služby HP design, validate and deploy zprostředkovávají zákazníkům přístup k síťovým expertům, kteří jim pomohou najít nejvhodnější řešení pro každou situaci a zprovoznit jej v nejkratší možné době.
„Organizace utrácejí miliony za rozšířenou podporu, aby využily všech dostupných možností pro zajištění maximální dostupnosti jejích sítí,” řekl Tomáš Kubica, technologický ředitel HP Networking v České republice. „Díky HP mohou tyto miliony ušetřit – doživotní záruka 2.0 s nepřetržitou 24/7 telefonickou podporou je ekonomickým impulzem, jenž jim pomůže snížit provozní náklady na IT infrastrukturu.“
Doživotní záruka 2.0 společnosti HP zvyšuje profitabilitu a atraktivitu síťových prvků i technologií HP a nabízí tak výbornou obchodní příležitost pro distribuční partnery, kteří mohou svým zákazníkům nabídnout špičková síťová řešení HP v kombinaci s unikátní konkurenční výhodou.
„Vylepšená HP doživotní záruka 2.0 nám přináší skvělou příležitost, jak nabídnout přidanou hodnotu i našim zákazníkům,“ řekl John Barker, prezident společnosti Versatile Communications. „Naši zákazníci se neustále snaží najít nové efektivní způsoby, jak zajistit nejlepší podporu jejich síťové infrastruktury, a HP doživotní záruka 2.0 pro ně představuje tu správnou cestu.”
Ceny a dostupnost
HP doživotní záruka 2.0 je již celosvětově dostupná pro řešení HP FlexCampus, HP FlexBranch a produkty určené SMB firmám bez jakýchkoli dodatečných nákladů. Po dobu až tří let mohou využívat 24/7 telefonickou podporu, která je již zahrnuta v kupní ceně vybraných produktů.
O společnosti HP
HP vytváří nové příležitosti pro uplatnění technologií, které významně ovlivňují jednotlivce, firmy, státní správu a celou společnost. Portfolio největší technologické firmy světa, které zahrnuje špičkové produkty z oblasti tiskových řešení, osobní výpočetní techniky, softwaru, služeb a IT infrastruktury, je pečlivě vyvíjeno pro řešení problémů zákazníků. Více informací o společnosti HP (NYSE: HPQ) je k dispozici na webu www.hp.cz.