AI ve službách IT

Měla by být správa IT služeb inteligentní?
A měla by být pod správou umělé inteligence?

Svět správy IT služeb a správy podnikových služeb se rychle vyvíjí. Humbuk kolem umělé inteligence by ji mohl silně ovlivnit. Nástup umělé inteligence (AI) se pochopitelně nevyhýbá ani službám informačních technologií. Každý z nás dokáže jistě vyjmenovat několik oblastí, kde se již AI uplatňuje. Zároveň je celkem zřejmé, že stejně jako každá nová technologie, tak i AI sebou přináší nová (nejen byznysová) ale také bezpečnostní rizika.