Zlín, 27. března 2025 – Excelentní zákaznická zkušenost, silná značka a vysoká míra důvěry. DATART, renomovaný český maloobchodní prodejce spotřební elektroniky, obhájil titul a získal prestižní ocenění Mastercard Obchodník roku 2024 v kategorii elektra a elektroniky. Toto významné uznání potvrzuje nejen stabilní postavení značky na domácím trhu, ale i její schopnost trvale naplňovat – a často i překonávat – očekávání svých zákazníků.
DATART se stal vítězem kategorie Obchodník roku s elektrem a elektronikou díky nejvyšší míře zapamatovatelnosti – spontánně ho uvedlo 67 % respondentů nakupujících v tomto segmentu. Společnost navíc meziročně posiluje i v dalších klíčových oblastech, jako je loajalita zákazníků či důvěryhodnost značky.
Zákazníci oceňují především kvalitu nabízeného sortimentu, vysokou úroveň odborného poradenství, profesionální přístup personálu a komplexnost poskytovaných služeb. Díky těmto atributům se DATART dlouhodobě profiluje jako lídr v oblasti inovací a zákaznické spokojenosti. Výrazným prvkem hodnoty pro zákazníka je i přímá konzultace se specialisty na prodejnách, kterých DATART provozuje více než 150 po celé České republice. V přímém kontaktu se zákazníky tak denně působí stovky kvalifikovaných elektrospecialistů.
„Naše filozofie staví na důvěře a odborném přístupu ke každému zákazníkovi. Jsme rádi, že tyto hodnoty vnímá i veřejnost. Ocenění Obchodník roku 2024 nás velmi těší a je pro nás potvrzením, že i v dynamickém a konkurenčním prostředí umíme nabídnout špičkové služby a jedinečný zákaznický zážitek,“ uvedla Lenka Mastešová, ředitelka marketingové komunikace značky DATART.
Soutěž Mastercard Obchodník roku již více než dvě desetiletí oceňuje excelentní výkony obchodníků napříč maloobchodními kategoriemi. Hodnocení vychází z kombinace objektivních tržních ukazatelů a subjektivního vnímání zákaznické zkušenosti, přičemž klíčovými hodnotícími oblastmi jsou tržní postavení značky a úroveň zákaznické důvěry.
DATART je jedním z největších elektro prodejců v České republice a má více než 150 prodejen na českém trhu, více než tisíc elektrospecialistů a síť DATART dopravců. Je držitelem ocenění Mastercard Obchodník roku 2024 v kategorii elektro a pětinásobným držitelem titulu Nejdůvěryhodnější značka roku.