Rychlejšímu rozvoji v poskytování řízených služeb (MSP) nejvíce brání limitované rozpočty klientů
a nedostatečná automatizace MSP procesů
PRAHA, 23. července 2025 – Společnost ZEBRA SYSTEMS, distributor řešení N-able na českém a slovenském trhu, uvedla, že podle jejího průzkumu zaměřeného na MSP segment více než tři čtvrtiny českých a slovenských IT prodejců očekává v letošním roce dvouciferný nárůst v oblasti poskytování MSP služeb. K nejperspektivnějším službám do budoucna řadí zálohování a obnovu po havárii a zabezpečení koncových zařízení.
Po počáteční nedůvěře k řízeným službám mezi českými a slovenskými koncovými zákazníky dochází ke stabilnímu růstu poptávky po MSP službách. Rostoucí komplexnost IT prostředí a nedostatek interního IT personálu pomáhá překonat obavy a předsudky spojené s externí správou IT a cloudovými úložišti. Většina oslovených IT poskytovatelů hlásí růst MSP segmentu, přičemž největší potenciál vidí ve službách kybernetické bezpečnosti.
Nejzajímavější výsledky průzkumu:
- 78 % oslovených IT prodejců očekává letos více než 10% růst ze segmentu MSP služeb, přičemž čtvrtina dokonce očekává více než 25 %. Žádný nebo jednociferný růst čeká
22 % respondentů. - U 75 % MSP poskytovatelů je hlavním zdrojem příjmů z MSP služeb zabezpečení koncových zařízení (EDR/MDR), u 63 % vzdálená správa a monitoring (RMM), u 50 % zálohování a DR, a u 31 % zabezpečení elektronické pošty.
- Rychlejšímu rozvoji MSP byznysu nejvíce brání limitované rozpočty klientů (70 %) a získávání nových zákazníků (61 %).
- Se zvyšujícím se rozsahem MSP aktivit řada respondentů zvažuje automatizaci činností, nejčastěji pak v oblasti technické podpory (74 %), onboardingu nových zákazníků (49 %) a při tvorbě marketingového obsahu (47 %).
„Lokální koncoví zákazníci postupně objevují výhody řízených služeb, a to se následně propisuje do růstu byznysu MSP poskytovatelů,“ řekl Ondřej Šabata, Sales Engineer pro řešení N-able ve společnosti ZEBRA SYSTEMS. „Rozšiřuje se také spektrum poskytovaných služeb a od tradiční vzdálené správy a monitoruju se poptávka přesouvá do segmentu kybernetické bezpečnosti. Důležité je, aby MSP prodejci měli k dispozici komplexní nástroje pokrývající všechny oblasti a umožňující efektivně reagovat na požadavky zákazníků s pomocí automatizovaných procesů.“
O N-able
N-able dodává již více než 20 let nástroje poskytovatelům řízených služeb (MSP), kteří je využívají ke správě, monitoringu a zabezpečení IT infrastruktur svých zákazníků. Řešení N-able využívá přes 25 000 MSP poskytovatelů pro správu více než 500 000 firemních sítí a 8 milionů koncových bodů. Více informací naleznete na http://www.n-able.com.
O ZEBRA SYSTEMS
Společnost ZEBRA SYSTEMS s.r.o. je s 30 lety na trhu předním distributorem s přidanou hodnotou v segmentu IT bezpečnosti a ochrany dat v České republice a na Slovensku. Vedle prodeje produktů poskytuje svým zákazníkům špičkové služby podpory a školení. Společnost je distributorem produktů značky Acronis, GFI Software, Cloudflare, AST, Company (Un)Hacked, Simeon Cloud, Virtuozzo N-able. Více na www.zebra.cz.