Přední český internetový prodejce Kasa.cz spouští dosud unikátní službu na českém trhu – možnost vrácení či výměny vánočního dárku, kterým se zákazníci nestrefili do vkusu obdarovaného. (TZ)
Continue reading „Kasa.cz spouští předvánoční službu Daruj bez obav“
Dle statistik předního českého internetového obchodu Kasa.cz poprvé v historii převládl osobní odběr zboží zakoupeného na internetu nad jiným způsobem dopravy. Zatímco v prvním pololetí roku 2011 činil osobní odběr nákupů na Kasa.cz průměrně 40 %, v prvním pololetí letošního roku již šlo o 55 %. Nejvíce zákazníci vyzvedávali své objednávky v kamenných prodejnách v měsících dubnu a červnu, kdy osobní odběry dosáhly 58 %. (TZ)
Continue reading „Kasa.cz: osobní odběry zboží vedou nad dopravou“
Internetový nákupní portál Kasa.cz zjišťoval mezi svými zákazníky na internetu a v prodejnách Kasahouse, jak stráví letošní prázdniny. Typický nakupující prožije 14denní dovolenou v České republice na chatě či u příbuzných. S rodinou a dětmi se na místo dopraví vlastním autem a na dovolené bude především odpočívat. (TZ)
I když rostoucí počet zákazníků preferuje při internetovém nákupu osobní odběr zboží v kamenné provozovně, nakupování v běžném kamenném obchodním centru již nepovažuje za lepší a bezpečnější. Vyplývá to z nedávného průzkumu, který realizoval nákupní portál Kasa.cz mezi pěti tisíci zákazníky. (TZ)
Continue reading „Průzkum Kasa.cz: internet už není strašákem“
Vztahy se zákazníky, to je priorita. I tak by se dala stručně charakterizovat strategie předního českého internetového obchodu Kasa.cz. A protože základem dobrých vztahů je v prvé řadě dobrá znalost potřeb zákazníků, zavedla Kasa.cz nový nástroj, který u zákazníků pomocí automatických emailů zjišťuje spokojenost s průběhem nákupu či reklamace. Management obchodu tak na denní bázi získává zpětnou vazbu, na kterou může okamžitě strategicky i operativně reagovat. (TZ)
Dle nového průzkumu předního českého internetového obchodu Kasa.cz začínají na internetu nakupovat i zákazníci, kteří dříve preferovali tradiční způsob nákupu v kamenných obchodech. Aby mohli užít nižších cen a dalších výhod, které e-shopy zákazníkům nabízí, nepotřebují ani připojení k internetu – objednávat zboží mohou i telefonicky. Call centrum Kasa.cz registruje dokonce 17 % meziroční nárůst vyřízených telefonických požadavků. (TZ)
Chytré mobilní telefony, sociální sítě a další moderní technologie přináší velké změny v chování a nákupních zvycích zákazníků, stejně jako ve způsobu online prodeje. Dle odborníků z českého nákupního portálu Kasa.cz se v tomto a příštím roce internetoví prodejci ještě více přiblíží svým kamenným kolegům, zákazníkům nabídnou větší rychlost a přehlednost a další možnosti výhodných nákupů. (TZ)
Continue reading „Kasa.cz: Rok 2012 přinese nové trendy v internetovém nakupování“
V České republice, Maďarsku a na Slovensku jsou ceny v internetových obchodech nižší a u kamenných prodejců vyšší, než je průměr Evropské unie. Prokázal to loňský průzkum agentury Civic Consulting pro Evropskou komisi, ze kterého také vyplývá, že šíře nabídky eshopů je průměrně 2,5x větší než u velkého kamenného prodejce. (TZ)
Continue reading „V ČR jsou ceny na internetu nižší a v obchodě vyšší, než je průměr EU“
Přední český internetový nákupní portál Kasa.cz zaznamenal v předvánočním období meziročně o 50 procent více objednávek. Průměrná hodnota objednávky přitom mírně klesla – z loňských 3 900 Kč na letošních 3 700 Kč. (TZ)
Continue reading „Letošní vánoce byly internetové – Kasa.cz prodala o 50 % více dárků než vloni“
Průzkum reklamovanosti nejprodávanějšího zboží provedl přední český internetový prodejce Kasa.cz. V porovnání s předchozím rokem klesla reklamovanost zboží ze 4,4 % na 2,8 % a u nejprodávanějších značek dokonce na 2,6 %. Za poslední rok byl tedy reklamován či vrácen bez udání důvodu každý 36. zakoupený produkt. (TZ)
Continue reading „Průzkum Kasa.cz: rok 2011 přinesl snížení reklamací“