Recenze jsou ukazatelem důvěryhodnosti e-shopu. Prodejci díky nim zlepšují tržby o desítky procent

Praha, 25. října 2024 – První e-shopy začnou brzy lákat na oblíbené podzimní slevové akce, jako je Black Friday. Již tradičně se objeví i internetové obchody, jejichž nečestné jednání cílí na neostražité spotřebitele. Odborníci na e-commerce doporučují číst si nejen recenze o produktech, ale i konkrétních e-shopech, aby zákazník nenechal nic náhodě. Se zpětnou vazbou pracuje 80 % majitelů e-shopů, díky čemuž jim roste počet zákazníků i prodeje. Každý pátý e-shop však s recenzemi na svých stránkách vůbec nepracuje a kvůli nedostatečné důvěryhodnosti pak mohou přicházet o tržby. Spolehliví prodejci mají i lepší cash flow, protože klesá počet objednávek na dobírku.

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství). 

Na vzestupu jsou e-shopy s chovatelskými potřebami a dekoracemi, naopak ubývá hobby prodejců

Praha, 26. září 2024 – Aktuální změny na e-commerce scéně napovídají, jaká bude podzimní nákupní sezóna. Kategorie e-shopů s chovatelskými potřebami zažívá skokový nárůst o 80 %, o 26 % se zvýšil počet e-shopů s dekoracemi, jak ukazují aktuální data společnosti Upgates, předního dodavatele e-shopových řešení. Naopak opadá zájem o vybavení domácnosti, z této kategorie ubylo 40 % e-shopů, poklesl také počet internetových hobby obchodů zaměřených na kutily, a to o 32 %. Oproti minulým sezónám se mění i návyky kupujících – na oblibě roste personalizované zboží či udržitelné a etické nákupy.

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství). 

Mobilní nakupování roste: 7 z 10 zákazníků navštěvuje e-shopy z telefonu. Dražší objednávky realizují z počítače

Praha, 30. srpna 2024 – Mobilní zařízení se derou do popředí online nakupování. Už přibližně 70 % všech návštěv e-shopů tvoří přístupy z mobilních telefonů, jak ukazují aktuální data společnosti Upgates, předního dodavatele e-shopových řešení. Na telefonech se nyní uskuteční okolo 60 % objednávek, jejich průměrná hodnota ale přitom zůstává nižší ve srovnání s objednávkami z počítačů. Nejen online tržiště, ale také e-shopy s vlastními nákupními aplikacemi pak nákupní chování ve spotřebitelích ještě více posilují.

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství). 

Dva z pěti e-shopařů jsou úplní nováčci. Nejčastěji vznikají e-commerce projekty v oblasti hobby a zvelebování domácnosti

Praha – 26. července – Čeští podnikavci stále srší motivací zakládat nové e-commerce projekty. Zatímco dva z pěti e-shopařů jsou úplnými nováčky, zbývající část majitelů internetových obchodů již za sebou má určité zkušenosti. V prvním pololetí letošního roku vzniklo nejvíce e-shopů v kategorii hobby a volný čas, dekorace a vybavení do domácnosti. Celkový počet objednávek roste stabilním tempem, avšak průměrný počet objednávek na jeden e-shop klesl přibližně o čtvrtinu. To naznačuje právě příliv nových e-shopů, vysvětlují odborníci ze společnosti Upgates, předního dodavatele e-shopových řešení.

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství). 

Češi zkouší štěstí v e-commerce. Odborník radí 5 věcí, které dělají e-shop úspěšným

Praha, 23. května 2024 - Podle odhadů společnosti Upgates zajišťují polovinu prodejů v e-commerce největší hráči, kterých jsou přibližně dvě desítky. Druhou polovinu tržeb vytváří zbývajících přibližně 50 000 menších maloobchodníků. Z analýzy Upgates vyplývá, že průměrné roční tržby českého e-shopu jsou 2 miliony korun, ale medián (střední hodnota) se pohybuje pouze kolem 250 tisíc korun. Výrazný nepoměr mezi největšími hráči a zbytkem trhu potvrzuje, že většina majitelů v ČR má e-shop spíše jako doplňkový příjem.

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství). 

Pro české e-shopy expandující do zahraničí je největší výzvou jazyková bariéra. Pomáhají si s AI

Čeští majitelé e-shopů nyní hojně využívají příležitost expandovat do zahraničí. Nejvíce vstupují na slovenský a německý trh, mimo znalost místního trhu považují za největší úskalí překlady textů do cizího jazyka. Alespoň s nimi si část prodejců pomáhá umělou inteligencí, která zejména menším e-commerce projektům dokáže ušetřit i desítky tisíc korun. Více než polovina e-shopařů investuje do expanze částku do 50 tisíc korun, jak vyplývá z analýzy společnosti Upgates, předního dodavatele e-shopových řešení.

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství). 

E-commerce se vrací k dlouhodobě udržitelnému růstu. Největší šanci prorazit mají prodejci vlastních výrobků

Praha – 26. března – Českou e-commerce, která v posledních dvou letech zaznamenala výrazný pokles, čeká letos oživení a návrat k udržitelnému růstu. Největší podíl na tržbách pochopitelně vykazuje dražší zboží z kategorií jako elektronika, nářadí či stavební materiály, jak vyplynulo z analýzy společnosti Upgates, předního dodavatele e-shopových řešení. Každý čtvrtý e-shop prodává i do zahraničí, nejčastěji na Slovensko. Na online tržištích (marketplace) působí až pětina prodejců, jisté ohrožení pro všechny hráče ale představuje hlavně asijské Temu.

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství). 

Podnikatelského ducha nezapřeme. Od ledna přibylo o třetinu více e-shopů než loni

Praha – 22. února – V lednu zaznamenala česká e-commerce scéna výrazný nárůst nových internetových obchodů, kdy meziročně vzrostl jejich počet o 30 %. Čelo kategorií letos opanoval segment hobby s 18% podílem na nově vzniklých e-shopech. Následují dlouhodobě oblíbené segmenty oblečení a potraviny, jak vyplynulo z analýzy společnosti Upgates, předního dodavatele e-shopových řešení. Odborníci také zejména v poslední době registrují zvýšený zájem majitelů kamenných prodejen o vstup do online světa.

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství). 

Zmatečnost internetových tržišť může stát spotřebitele nemalé peníze. Odborníci nabádají k ostražitosti

Na českou e-commerce scénu vstupují velká evropská tržiště, neboli marketplaces a spolu s nimi roste také zájem zákazníků. Vzhledem k drtivě převažujícím pozitivním zkušenostem s nákupem na českých e-shopech zároveň očekávají, že to na online tržištích bude podobné. Odborníci ze společnosti Upgates, předního dodavatele e-shopových řešení, upozorňují spotřebitele na častá úskalí spojená s nákupy na marketplaces. Patří mezi ně lhůty pro doručení, náklady na dopravu, vratky zboží či podmínky reklamace.

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství). 

E-shopům se vrací skoro 8 % objednávek. Nejčastěji obuv a oblečení

Praha – 18. prosince – Po svátcích se e-shopům vrací 7,7 % objednávek, které nenaplnily představy o ideálním vánočním dárku. Vraceným položkám dominuje módní kategorie, zpět prodejcům se posílá více než pětina obuvi. Bezproblémové vracení zboží přitom přispívá k vyšší loajalitě nakupujících a růstu e-commerce, až třetinu příjmů internetových obchodů totiž uskuteční stálí zákazníci, uvádí odborníci ze společnosti Upgates, předního dodavatele e-shopových řešení.

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství).