Společnost Accenture provedla rozsáhlý průzkum chování telekomunikačních operátorů, finančních ústavů a dodavatelů energií při poskytování služeb zákazníkům. V mezinárodním srovnání si nejlépe vedou telekomunikační operátoři, nejvyššího celkového hodnocení dosáhla česká pobočka společnosti Vodafone. (tisková zpráva, 18.11.2010)
