Společnost ZyXEL spustila své nové centrum podpory ve formě internetového portálu, kde jsou na jednom místě soustředěny všechny funkce podpory. Nový ZyXEL Support Center se vyznačuje uživatelsky vstřícným rozhraním, které je přístupné pro širokou škálu zařízení. Uživatelům umožňuje získat potřebnou podporu snadněji a rychleji než dříve. (TZ)
Portál ZyXEL Support Center nabízí celou řadu funkcí na jednom místě. Návštěvníci si mohou stáhnout nejnovější datové listy, manuály, firmware nebo software. Najdou zde také bezpečnostní upozornění, oznámení, praktické tipy k produktům nebo vzdělávací kurzy. Na fóru mohou komunikovat s ostatními uživateli nebo zaměstnanci společnosti ZyXEL a případně se přímo spojit s pracovníky celosvětové technické podpory této společnosti.
ZyXEL Support Center se automaticky přizpůsobí rozhraní příslušného zařízení uživatele – ať jde o stolní počítač, notebook, chytrý telefon, nebo tablet – takže odpadají problémy s přesouváním webové stránky a jejím zmenšováním nebo zvětšováním na správnou velikost. Většina funkcí je vizualizována prostřednictvím tabulek, ikon, fotografií nebo videí, aby uživatelé mohli okamžitě najít požadované informace a porozumět jim.
„Nový ZyXEL Support Center je jako virtuální pomocná ruka. Naši zákazníci teď najdou všechno na jednom místě – ať hledají řešení problémů, nebo instrukce či tipy ke svým produktům ZyXEL,“ uvedl Martin Bratičák, Head of Channel ZyXEL CEE. „Využití responzivního web designu a vizuálních pomůcek nám pomáhá vytvořit intuitivní a komfortní webové prostředí, které je vstřícné k našim uživatelům. Čas a námaha, které jim ušetříme, se vždy promítnou do vyšší spokojenosti zákazníků – a o to jde společnosti ZyXEL v první řadě.“
ZyXEL Support Center byl oficiálně spuštěn v dubnu 2015. Těšíme se na vaši návštěvu na adrese support.zyxel.com, kde můžete využít všech výhod nového portálu.
O společnosti ZyXEL Communications
Společnost ZyXEL Communications Corp., založená v roce 1989, je přední světová společnost v oboru síťových technologií, která nabízí inovativní a spolehlivá internetová řešení. Jako jeden z prvních výrobců modemů prošel ZyXEL řadou transformací v rychle se vyvíjejícím odvětví sítí. V současnosti je ZyXEL jednou z mála společností na světě, které dokáží nabídnout kompletní síťová řešení telekomunikačním operátorům, malým až středním podnikům
i uživatelům v digitální domácnosti, a to v široké škále implementačních scénářů. K řešením pro telekomunikační společnosti patří zařízení pro ústředny (COE), zařízení v objektu zákazníka (CPE), síťová zařízení pro drátový i bezdrátový přístup či páteřní switche. Řešení pro malé a střední podniky i pro velké společnosti zahrnují unifikované bezpečnostní brány, LAN switche, WLAN a IP telefonii. K řešením pro digitální domácnost patří zařízení pro připojení k síti a multimediální řešení.