Výzkum uživatelů ať už webu, e-shopu, mobilních a desktopových aplikací, online produktů je zásadní součástí procesu návrhu uživatelského prostředí. Velmi úspěšné společnosti jako Google, Twitter, eBay a Amazon si již mnoho let uvědomují, že uživatelská zkušenost má přímý dopad na jejich hospodářské výsledky. Tyto firmy neustále testují každý aspekt svého podnikání se skutečnými uživateli, aby zajistily vysokou úroveň spokojenosti zákazníků. Ani začínající a malé podniky by tyto kroky neměly vynechávat, uživatelský výzkum lze snadno provádět i s omezeným rozpočtem.
Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství).