Podle nejnovější analýzy Gartneru na tom bude nejlépe oblast softwaru následovaná IT službami a výdaji na systémy datových center (podrobnosti viz trh v číslech). Otázkou pochopitelně zůstává, nakolik vzhledem k inflačním tlakům půjde o růst nominální a nakolik o růst reálný, nicméně je dobrá zpráva, že ani inflační a geopolitické hrozby či problémy s nedostatkem talentů investice do IT zásadně nezpomalí.
„Letošní rok se pro CIO ukazuje jako jeden z nejbouřlivějších v historii,“ říká viceprezident pro výzkum ve společnosti Gartner John-David Lovelock. „Geopolitické rozvraty, inflace, výkyvy měn a problémy v dodavatelském řetězci patří k mnoha faktorům, jimž musejí věnovat pozornost, přesto na rozdíl od toho, co jsme viděli na začátku roku 2020, CIO urychlují investice do IT, protože si uvědomují důležitost flexibility a agility v reakci na rozvraty. V důsledku toho se nákupní a investiční preference zaměří na oblasti, jako jsou analytika, cloud computing, bezproblémová zákaznická zkušenost a bezpečnost.“
Celosvětová předpověď výdajů na IT 2021–2023 (Miliony dolarů)
| 2021 Výdaje | 2021 Změna (%) | 2022 Výdaje | 2022 Změna (%) | 2023 Výdaje | 2023 Změna (%) | |
| Systémy datových center | 207 306 | 6,7 | 218 634 | 5,5 | 230 385 | 5,4 |
| Software | 614 494 | 15,9 | 674 889 | 9,8 | 754 808 | 11,8 |
| Zařízení | 809 452 | 16,1 | 824 600 | 1,9 | 837 844 | 1,6 |
| IT služby | 1 185 103 | 10,6 | 1 265 127 | 6,8 | 1 372 892 | 8,5 |
| Komunikační služby | 1 443 419 | 3,4 | 1 448 396 | 0,3 | 1 477 798 | 2,0 |
| Celkem IT | 4 259 773 | 9,5 | 4 431 646 | 4,0 | 4 673 728 | 5,5 |
Zdroj: Gartner (Duben 2022)
Dopady inflace na IT hardware (např. mobilní zařízení a osobní počítače) z posledních dvou let se konečně zpomalují a začínají se přelévat do oblastí softwaru a služeb. Vzhledem k současnému nedostatku IT talentů, který vytváří tlak na zvyšování platů, budou muset poskytovatelé technologických služeb navýšit své ceny, což pochopitelně povede k růstu výdajů v těchto segmentech v letošním a příštím roce.
Vzestup podnikového aplikačního softwaru, infrastrukturního softwaru a spravovaných služeb v blízkém i dlouhodobém horizontu ukazuje, že trend digitální transformace není jednoletý či dvouletý, ale systémový a dlouhodobý. Například infrastruktura jako služba (IaaS) je základem každé významnější on-line nabídky a mobilní aplikace zaměřené na spotřebitele a tvoří významnou část téměř 10% růstu výdajů na software v roce 2022. Analytici očekávají, že iniciativy a projekty digitálního byznysu v oblastech, jako jsou zákaznická zkušenost či optimalizace dodavatelských řetězců, budou v dalších letech pomáhat růstu výdajů v segmentech podnikových aplikací a infrastrukturního softwaru.
Ruská invaze na Ukrajinu v globálním měřítku výdaje na IT zásadně neovlivní. Cenová a mzdová inflace společně s nedostatkem talentů a dalšími nejistotami v oblasti dodavatelských řetězců sice budou v roce 2022 významně ovlivňovat plány IT ředitelů, investice do technologií přesto nezpomalí.
„CIO nadále očekávají, že budou finančně i organizačně schopni pokračovat v investicích do klíčových technologií během letošního i příštího roku,“ vysvětluje Lovelock. „Některé IT výdaje byly počátkem roku 2022 odloženy kvůli variantě omikron a následujícím vlnám, očekáváme ale že budou v blízké budoucnosti realizovány.“
Pro všechny CIO nicméně platí, že je třeba sledovat klíčové signály trhu, jako je přechod od analogového k digitálnímu podnikání a od nákupu IT (zpět) k jeho budování, nebo vyjednávat s dodavateli o tom, kdo a jak má být zodpovědný za průběžná rizika.
O společnosti Gartner
Gartner je přední nezávislá výzkumná a poradenská společnost zaměřená na informační technologie. Více než 2 tisíce analytiků Gartner se zabývá technologickými a byznysovými tématy, sleduje trendy, výrobce a dodavatele a produkuje 14 tisíc benchmarků ročně (v oblasti IT, financí, marketingu, provozu a obchodu). V databázi Gartner je více než 300 tisíc vlastních reportů a analýz. Nabízí klientské interakce a konzultace s analytiky. Po celém světě organizuje více než 75 konferencí ročně. Gartner má celosvětově přes 15 tisíc klientů – organizací z více než 100 zemí; je mezi nimi 73 % firem z žebříčku Global 500.