PRAHA 16. července – Mezi nejstahovanější aplikace napříč Evropou patří čínská tržiště a generativní AI: Temu, Shein a ChatGPT. Jak se tomu mohou bránit české e-shopy? Konkurovat cenou nedává smysl, důležité je hledání mezer na trhu a uživatelská zkušenost.
Mezi nejstahovanějšími aplikacemi nejen v České republice, ale i v celé Evropě, jsou v posledním roce hlavně čínská on-line tržiště a Chat GPT. „On-line svět se významně proměnil. Temu a Shein ovládly trh a podobně zaměřené (nejen) české e-shopy tomu jen přihlíží. E-shopy, které svou strategii postavily na prodeji levného zboží, nemají v této konkurenci šanci. Tyto čínské platformy narušují tradiční obchod svým extrémně nízkými cenami, cenotvorbou řízenou AI a velmi agilní logistikou,“ vysvětluje Tomáš Čupr, jednatel PPC Profits, jednoho z leadrů on-line marketingu v ČR.
Nejstahovanější aplikace v Evropě v roce 2024 (zdroj: maps.interlude):
Pořadí v České republice je ovlivněno přechodem O2TV a Voyo pod brand Oneplay, jinak je ale trend v ČR stejný jako v Evropě. „Nástroje umělé inteligence už nejsou jen pro vývojáře; stávají se každodenním pomocníkem široké veřejnosti,“ dodal.
Jak čelit agresivnímu nástupu čínských tržišť? Podle Čupra rozhodně není řešením cenová válka, ale diferenciace, zdůrazňování značky, zákaznického servisu, důvěryhodnosti a lokálního příběhu. Cestou je i hledání příležitostí a odlišnosti. „Tržiště nevynikají v prémiovém zboží, poradenských službách, budování komunity nebo osobním kontaktu. Tyto oblasti představují příležitosti pro české značky. Zároveň si ale mohou od Temu vzít i příklad z toho, jak je web řízení AI. Nabízí rychlost, personalizaci a jednoduchost, tady čínská tržiště nastavila vysokou laťku a české e-shopy budou muset vysoká očekávaní zákazníků splňovat minimálně stejně,“ vysvětlil Tomáš Čupr.
Podle Čupra už čínská tržiště sebrala českým e-shopům 10 – 15 procent tržeb. Pro férové působení čínských tržišť na evropských trzích tak je podle něj nutné sjednotit podmínky a schopnost vynutit dodržování evropských pravidel a zákonů. Týká se to nejen daňové oblasti, kde např. u DPH utíkají miliardy eur. „Bavíme se i o jiných aspektech, jako je třeba ekologická stopa, nedodržování pracovních podmínek a lidských práv, bezpečnost výrobků, používání nebezpečných materiálů nebo třeba to, že tyto výrobky nepodléhají testování či nemají k dispozici manuály odpovídající evropským požadavkům. Nutných změn je celá řada,“ dodává Tomáš Čupr.
Nástup velkých agregátorů podle něj přispěje ke konsolidaci českého trhu. „V České republice je nyní okolo 50 tisíc e-shopů, to je na obyvatele prakticky nejvíc v Evropě. Malé e-shopy budou pomalu končit, v konkurenci velkých agregátorů a agresivních velkoskladů z Číny nebudou mít pro klienty velkou přidanou hodnotu,“ domnívá se Tomáš Čupr.
O PPC Profits
PPC Profits a její sesterská SEO Consult patří mezi přední on-line marketingové agentury v ČR. Na trhu působí 16 let, s on-line kampaněmi a správou webů pomohla stovkám malých a středních firem, e-shopů i velkých brandů. Spravuje roční marketingové budgety v řádu vyšších desítek milionů korun.