Předvánoční období je pro obchodní centra nejrušnějším časem roku. Davy nakupujících, stres
a časová tíseň vytvářejí ideální podmínky pro zloděje a kapsáře. Jak se chránit a užít si adventní atmosféru bez obav? Základní rady poskytl Daniel Velčovský, bezpečnostní manažer M2C.
Osobní věci stále pod kontrolou
Nejčastější chybou je odkládání osobních věcí do nákupních vozíků, které pak nemáte pod dozorem. Bezpečnostní pracovníci zaznamenali případy, kdy byl batoh odcizen během pouhých pěti vteřin, zatímco si majitel načepoval nápoj. Zlatým pravidlem je ani na okamžik nenechávat věci bez přímé kontroly.
Nejrizikovější místa jsou jídelní zóny, kde lidé odkládají bundy přes opěradla židlí s mobilem a peněženkou v kapsách. Pro kapsáře je pak snadné sednout si k vedlejšímu stolu a nenápadně vybrat kapsy. Batohy noste zapnuté s věcmi uloženými v dalších vnitřních kapsách. Ideální je ledvinka nošená na hrudi.
Platby: Karta je nejbezpečnější
Platební karta nebo bezkontaktní placení mobilem je dnes nejbezpečnější variantou. Chraňte je však biometrickými údaji. Existují případy, kdy pachatelé přikládají terminál k zadním kapsám v přeplněných prostorách. Při výběru z bankomatu vždy zakrývejte klávesnici a dávejte pozor na podezřelé osoby.
Triky kapsářů
Kapsáři využívají přeplněných prostorů a nepozornosti. Typickým trikem je odlákání pozornosti dotazem na cestu, zatímco druhý pachatel krade. Další metodou je „strčení“ v davu, kdy při natlačení snadno odcizí peněženku ze zadní kapsy. Nejkritičtější jsou opět jídelní zóny a fronty.
Připravte se na mimořádné situace
Hned po příchodu do centra si všimněte zelených piktogramů s panáčkem a šipkou, to jsou ukazatele nouzových východů. Z každého místa byste měli vidět dva směry úniku. Při evakuaci vždy dbejte pokynů ostrahy. Bohužel se stávají situace, kdy si lidé při evakuaci chtějí dokončit nákup. Evakuace má vždy vážný důvod – evakuují se osoby a zvířata, nikoliv majetek.
Ztrátu dítěte ihned hlaste
Zachovejte klid a ihned ohlaste personálu nebo ostraze. Setrvejte na místě a sdělte přesný popis dítěte, oblečení a místo, kde jste ho viděli naposledy. Ostraha zahájí pátrání fyzicky i kamerovým systémem. Vybavte dítě mobilem nebo ID náramkem s kontaktem. Ideální je však děti na předvánoční nákupy vůbec nebrat.
Auto není trezor
Na parkovištích buďte obezřetní, v zimě mohou být garáže kluzké. Vaše auto není trezor! Pokud musíte věci nechat v autě, ukládejte je do kufru zakrytého roletkou, nikdy ne na sedačky.
Pozor na falešnou pomoc
Senioři jsou častým cílem pachatelů. Buďte obezřetní při nabídkách pomoci od cizích osob, výběrech z bankomatů a falešných charitách. Charity v obchodních centrech jsou většinou zakázány vyjma povolení správy centra. Pravá sbírka má zapečetěné kasičky, identifikační kartičky a dokumentaci. Hotovost a doklady noste odděleně v uzavíratelných kapsách na těle, vhodná je náprsní kapsa, nevhodná zadní kapsa u kalhot.
Kdy nakupovat?
Nejbezpečněji je ve všední dny dopoledne, mimo adventní víkendy a dny před Štědrým dnem. Rozložte si nákupy do více dní. Více klidu znamená větší bezpečí.
Co dělat při krádeži?
Neprodleně kontaktujte nejbližšího pracovníka ostrahy. Sdělte pouze co se stalo, kde a kdy. Žádné další informace včetně emocí nejsou relevantní. Ostraha ihned prověří kamerové záznamy a může odhalit pachatele, který je ještě v objektu. Rozhodující je čas.
Tři nejdůležitější rady
Bezpečnostní experti shrnují své rady do tří klíčových slov:
KLID – nenakupujte ve stresu a časové tísni, stres vede k nepozornosti a chybám.
OBEZŘETNOST – dávejte si pozor na své osobní věci, všímejte si podezřelých osob a neobvyklých situací kolem sebe.
ROZVAHA – plánujte si nákupy do více dní, nakupujte mimo exponované hodiny, nenechávejte cennosti ve vozidlech a nevybírejte velké částky v hotovosti.