PRAHA, 27. září 2012 – Společnost HP oznámila rozšíření spolupráce s telekomunikačním operátorem Vodafone, který si vybral řešení HP Application Performance Management (APM) pro zlepšení výkonu aplikací a odezvy zákazníků. (TZ)
HP bylo rovněž zařazeno na vedoucí pozici v nedávné zprávě organizace Ovum „Solution Guide: Application Performance Management”; umístilo se na špici srovnání Ovum APM Rainbow Map.(1) Ovum zdůraznila špičkové funkce řešení HP APM zejména v oblasti testování aplikačního výkonu a prediktivní analýzy.
Vodafone Irsko – největší irský poskytovatel komunikačních služeb – a J9 Technologies (channel partner HP) využívají softwarové moduly HP APM k proaktivnímu sledování výkonu své IT infrastruktury a aplikačních řešení, mezi něž patří hlavně cloudové a mobilní technologie.
„APM se rychle rozrůstá a má obrovský potenciál díky přechodu organizací na nové technologie z oblasti webových služeb, cloudu, mobilních řešení či virtualizace,“ řekl Michael Azoff, hlavní analytik společnosti Ovum pro oblast softwaru. „HP má bohatou historii v oblasti poskytování podnikových služeb a APM zde představuje stěžejní řešení. Úspěch řešení HP spočívá zejména v tom, že dokáže identifikovat stávající trendy a na trh rychle uvést špičkové produkty.“
Vodafone zvýšil kvalitu IT služeb a snížil náklady
Vodafone v Irsku využívá špičkové IT nástroje pro zajištění provozu kritických podnikových služeb – od návrhu až po dodání zákazníkům – pro více než 2,35 milionu „odběratelů“ v mobilních i fixních (pevných) sítích. IT oddělení Vodafonu ale donedávna využívalo různé nástroje a postupy, takže ztrácelo zbytečně mnoho času správou infrastruktury na úkor vývoje nových služeb.
K optimalizaci IT provozu si Vodafone vybral softwarové moduly HP APM pro sledování výkonu aplikací v tradičním, mobilním, virtuálním i cloudovém prostředí. Po 18 měsících od uvedení do provozu dosáhl Vodafone:
- Návratnosti investice o 300 %.
- Ročních úspor 769 237 dolarů, včetně odstoupení od využívání monitorovacích nástrojů třetích stran.
- Zvýšení spokojenosti zákazníků o 65 %.
- Zvýšení kvality služeb napříč celým svým produktovým portfoliem o 125 %.
„Naše IT oddělení bývalo označováno za zkostnatělé, reaktivní a příliš technologicky zaměřené,“ řekl Shane Gaffney, vedoucí IT oddělení irské pobočky Vodafonu. „Řešení HP APM nám umožnilo transformovat naše IT a přesunout se z pouhé provozní údržby systému k proaktivní správě výkonu aplikací.“
J9 Technologies zlepšila správu a spolehlivost aplikací
Společnost J9 Technologies je známa především jako poskytovatel specializovaných IT služeb velkým zákazníkům v Severní Americe. Nabízené služby zahrnují vývoj aplikací, jejich implementaci, hostování a poskytování softwarových řešení jako služeb (Software as a Service, SaaS). Aby J9 Technologies dokázala maximalizovat efektivitu svých IT služeb a dále vylepšit výkon aplikací i jejich dostupnost zákazníkům, potřebovala software, který zajistí hloubkovou diagnostiku aplikací, špičkovou správu IT prostředí a sledování chyb.
Jako nejvhodnější řešení si J9 Technologies vybrala HP APM. Umožňuje jí dosáhnout lepší spolupráce týmů pro zákaznické operace a vývoj aplikací, a naplno využívat nástrojů DevOps(2), které výrazně usnadňují testování aplikací a identifikaci klíčových výkonnostních parametrů, sledovaných v rámci komplexního monitoringu. Operační týmy tak mohou rychle odhalit a vyřešit potíže spojené s výkonem aplikací, vyhnout se díky tomu nákladnému přerušování provozu služeb a snížit výdaje na údržbu IT infrastruktury.
„Klíčem k obchodnímu úspěchu J9 Technologies je proaktivní přístup k technologiím, díky němuž mohou naši zákazníci využít maximum příležitostí v mobilních, cloudových či DevOps prostředích,“ řekl Clay Roach, president a generální ředitel J9 Technologies. „Nástroje HP APM umožňují našim zákazníkům rychle se přizpůsobit technologickým změnám a pomáhají jim předcházet možným potížím s výkonem či dostupností aplikací.“
HP APM tvoří klíčovou komponentu řešení HP IT Performance Suite – softwarové platformy nové generace pro optimalizaci výkonu aplikací v organizacích, která umožňuje IT oddělením zvýšit výkon a efektivitu IT provozu.
„Organizace stále častěji přecházejí na dynamické infrastruktury založené na virtualizačních, cloudových a mobilních technologiích. Současně ale musí mít jistotu, že výkon aplikací negativně neovlivní celkový provoz firmy,“ řekl Matt Morgan, vice president a generální ředitel pro produktový marketing HP Software. „Díky HP APM mají organizace možnost nahlížet na každou operaci a mohou tak průběžně optimalizovat provozní náklady, stejně jako zajistit maximální výkon aplikací za všech okolností.“
Další informace o řešení HP APM jsou k dispozici na webu www.hp.com/go/APM a prostřednictvím webcastu „How to Use Predictive Analytics to Manage Cloud and Mobile Applications” („Jak používat prediktivní analýzy pro správu cloudu a mobilních aplikací“).
O společnosti HP
HP vytváří nové příležitosti pro uplatnění technologií, které významně ovlivňují jednotlivce, firmy, státní správu a celou společnost. Portfolio největší technologické firmy světa, které zahrnuje špičkové produkty z oblasti tiskových řešení, osobní výpočetní techniky, softwaru, služeb a IT infrastruktury, je pečlivě vyvíjeno pro řešení problémů zákazníků. Více informací o společnosti HP (NYSE: HPQ) je k dispozici na webu www.hp.cz.
- Zpráva společnosti Ovum „Solution Guide: Application Performance Management,“ Doc. No. IT017003964, ze dne 25. května 2012.
- DevOps představuje sadu nástrojů nabízejících úzké propojení vývojových, testovacích, technologických a provozních týmů. DevOps pomáhá sjednotit IT technologie prostřednictvím běžných standardů a automatizačních postupů, díky čemuž zajišťuje neustálý přístup k aplikacím a službám, které se dokážou maximálně přizpůsobit požadavkům organizací.