Praha (26. listopadu 2012) – Čeští senioři se mění. Při výběru mobilního telefonu už nehledí jenom na cenu. Mnohem více kladou důraz na vlastnosti telefonu, kvalitu a na uživatelský komfort. Zohlednit specifické požadavky seniorů se snaží rakouská společnost emporia Telecom. Nabízí širokou nabídku mobilů určených pro různé typy uživatelů. Všechny přístroje však spojuje jedno – snadné ovládání a absence zbytečných funkcí. Emporia u nás letos provedla také největší průzkum zaměřený na komunikaci seniorů. Starší generaci se snaží i vzdělávat a již brzy českým uživatelům umožní také vzdálenou správu telefonu přes internet. (TZ)
„Mám velkou radost, že plány, které jsme si stanovili na začátku roku, se nám podařilo naplnit a dokonce je překračujeme,“ shrnuje letošní rok na českém trhu Michael Rabenstein, oblastní manažer společnosti emporia Telecom pro Českou republiku, a dodává: „Naše telefony jsou již dostupné na více než 70 místech po celé republice a tak jako v ostatních zemích, i zde našim zákazníkům přinášíme něco navíc.“
Prodeje telefonů značky emporia dlouhodobě vykazují rostoucí trend. Češi si navíc stále raději připlácí za kvalitu. „Zatímco na začátku jsme prodávali zejména základní modely, podíl designových telefonů s doplňkovými funkcemi, jako jsou například emporiaELEGANCEplus nebo emporiaCLICK, stále roste,“ vysvětluje Michael Rabenstein. Nejprodávanějším modelem je i nadále emporiaTALKcomfort. Emporia nyní na českém trhu nabízí 6 modelů telefonů.
Semináře Jak na mobil
Druhým rokem letos pokračoval projekt Jak na mobil, jenž seniorům vysvětluje základy mobilní komunikace. V průběhu května a června semináře navštívily všechna krajská města. Konzultace a semináře byly zařazeny rovněž do programu dvou největších seniorských veletrhů For Senior a Senior Praha. „Celkem jsme proškolili více než 350 seniorů,“ uvádí Rabenstein. „Další statisíce byly osloveny prostřednictvím článků a reportáží, které jsme díky projektu iniciovali v médiích. Jejich prostřednictvím jsme se snažili upozornit širokou veřejnost na specifika spojená s komunikací ve vyšším věku,“ dodává. Kromě školení emporia vydala také vzdělávací brožuru a sérii videonávodů.
Průzkum senioři a mobilní komunikace
Součástí projektu byl doposud největší průzkum mezi českými seniory zaměřený na mobilní komunikaci. Ten zjistil, že většina českých seniorů stále používá nevyhovující telefony. Nejvíce jim vadí špatně čitelný displej, malá tlačítka a krátká výdrž baterie. Přitom právě tohle jsou parametry, které na telefonu považují za nejdůležitější. Senioři chtějí hlavně volat (90 %) a posílat SMS (69 %). Veškeré další funkce je spíše obtěžují. Od telefonu požadují především snadné ovládání (65 %). Následuje velký displej (41 %), velká tlačítka (38 %) a dlouhá výdrž baterie (36 %). „Průzkum potvrdil, že pro starší generaci je klíčová jednoduchost,“ komentuje Rabenstein. „Překvapením není, že až 96 % seniorů upřednostňuje klasické ovládání tlačítky před dotykovým displejem,“ doplňuje. Pouze každý druhý senior si svůj telefon koupí sám. Zbytek je dostane darem od svých nejbližších. Podrobné výsledky průzkumu jsou dostupné na www.emporia.cz.
Přední evropský odborník v Praze
Do výzkumu a vývoje emporia angažovala renomované evropské univerzity, zpětnou vazbu získává také prostřednictvím seniorských organizací. Letos se navíc stala partnerem největší mezinárodní konference věnované stárnutí IFA International Conference on Ageing, která se v květnu konala v Praze. V této souvislosti do Prahy pozvala Iana Hoskinga, předního odborníka na inkluzivní design z University of Cambridge. S tím už několik let spolupracuje při vývoji telefonů.
„Mnohé produkty se nyní staly tak komplexními a bohatými na funkce, že celá řada jejich uživatelů má problém používat i jejich základní funkce,“ uvedl na konferenci Hosking. „Jenom malý podíl populace považuje technologie za snadné ke každodennímu použití. Většina lidí je z nich frustrovaná či má potíže s jejich používáním. Část lidí je z jejich využití z různých důvodů dokonce úplně vyloučena,“ dodal Hosking.
Vzdálená správa telefonu přes internet
Již brzy emporia českým zákazníkům nabídne také možnost vzdálené správy telefonů přes internet. „V České republice má každá čtvrtá domácnost pouze jednoho člena. Neustále narůstá podíl lidí ve věku nad 65 let, kteří žijí sami. A právě tato skupina si více než cokoliv jiného přeje jedinou věc: být co možná nejdéle nezávislá,“ objasňuje Michael Rabenstein.
Internetová platforma emporia4CARE umožňuje snadno ukládat, měnit nebo nastavovat kontakty tísňového volání, telefonní seznam a další nastavení telefonu i přes počítač. Postačí pár kliknutí myší. Systém je také vhodný k tomu, aby rodinní příslušníci dokázali lokalizovat pacienty trpící demencí nebo Alzheimerovou chorobou. Připojit se a využívat platformu mohou i ošetřovatelská zařízení a domovy seniorů. Pro české zákazníky bude služba dostupná v prvním čtvrtletí roku 2013.
Distribuční síť
Telefony značky emporia jsou dostupné v internetových obchodech Mall.cz a Alza.cz, v síti hypermarketů Globus, v prodejnách Mobil Pohotovost a v desítkách dalších nezávislých prodejen. Celkem je k dispozici přes 70 prodejců. EmporiaTALKcomfort je v prodeji také ve všech prodejnách T-Mobile za cenu už od 1 Kč. Aktuální přehled prodejních míst je k dispozici na webových stránkách www.emporia.cz.
O společnosti emporia Telecom
Rakouská společnost emporia Telecom je technologickým lídrem v segmentu telefonů se snadným ovládáním. Firma se sídlem v rakouském Linci již od roku 1991 vyvíjí a vyrábí telefony, u nichž klade největší důraz na velká tlačítka, intuitivní menu a dobře čitelný displej. Právě jednoduchost v kombinaci s pečlivě propracovanou ergonomií a speciálními funkcemi umožňuje zejména starší generaci využívat mobilní telefon bez problémů. Do výzkumu společnost Emporia Telecom investuje veliké úsilí. Každý třetí zaměstnanec pracuje právě v oddělení výzkumu a vývoje. V této oblasti navíc úzce spolupracuje přímo se zákazníky. Výsledkem je široké portfolio produktů, které usnadňují komunikaci lidem, pro které je ovládání dnešních telefonů příliš složité.
Vždy aktuální informace o společnosti emporia a jejích produktech naleznete na www.emporia.cz nebo www.amic.cz/tiskove-stredisko/. Produktové fotografie ve vysokém rozlišení jsou k dispozici na press.amic.cz.
Přidejte se k nám na www.facebook.com/EmporiaTelecomCzechRepublic nebo se podívejte na zajímavá videa na www.youtube.com/emporiatelecomczech.