Průzkum společnosti IDC pasuje CIO ve střední a východní Evropě do role strategického partnera či přímo hybatele inovací (TZ)
Praha, 14. května, 2015 — Byznys se v současné době podílí na podnikových výdajích na IT více než jednou polovinou, konkrétně 55 %, jak dokládá nejnovější průzkum společnosti IDC. Na konci dubna vyzpovídala společnost IDC v rámci konference CIO Summit 2015 v rakouské metropoli přítomné CIOs z regionu střední a východní Evropy. Z výsledků tohoto průzkumu mimojiné vyplývá, že investice do užší provázanosti IT a byznysu se stává nezbytnou součástí agendy současného CIO ve střední a východní Evropě.
Spolurozhodování na IT výdajích – IT a jeho stín
Váha rozhodování o IT výdajích se posouvá směrem k byznysu, který nyní prostřednictvím liniových manažerů diktuje rozvoj IT primárně na základě přidané hodnoty pro obchod. Paralelně lze pozorovat, že se CIOs této výzvy chopili a s větší dávkou obchodního povědomí přijímají novou roli strategického partnera a hybatele obchodního rozvoje.
Zodpovědnost byznysu za většinu IT výdajů přináší také nutnost, aby IT lépe kultivovalo vztahy s ostatními odděleními (LOB) a celkově zlepšilo svou reakceschopnost na potřeby byznysu. Znepokojivým faktem zůstává, že zhruba 7 % výdajů připadá na tzv. stínové IT. Ačkoliv může být „stínové IT“ vnímáno jako synonymum volného experimentování s inovativními IT řešeními, ve své podstatě může časem vést k nežádoucí spletitosti, ztrátě kontroly nad IT výdaji a bezpečnostním hrozbám.
Strategické IT priority — nová rovina spolupráce
Mezi čelními prioritami IT oddělení lze najít především cíle vycházející z obchodních potřeb ; 38 % strategií se nyní točí kolem provedení změn a transformačních projektů; zlepšování provázanosti IT a byznysu (36 %), efektivnějšího využití podnikových dat (34 %) a podpory inovací (31 %). Snižování nákladů na IT, zlepšování obchodních procesů a zajišťování provozní plynulosti upozaďují tradičnější úkoly IT oddělení.
„Nadešel čas transformačních projektů a nového rozměru spojenectví IT a byznysu,“ poznamenává Zoltán Komáromi, jeden z vedoucích výzkumu společnosti IDC ve střední a východní Evropě a ředitel její maďarské pobočky. „Hodnota, kterou lze získat z podnikových dat, se stává tvrdou měnou, kterou může IT nabídnout byznysu. To znamená, že IT jednoznačně přebírá roli hybatele v oblasti inovací.“
Transformace a analytika
Pokud přejdeme od strategických cílů ke krátkodobým investičním prioritám, naskytne se nám mozaika zastaralých IT systémů a dlouhodobějších transformačních iniciativ. U 34 % společností patří mezi tři klíčové oblasti investic business intelligence, big data a analýza těchto dat. Efektivnější využití podnikových dat představuje klíčový faktor
konkurenceschopnosti. Významnou prioritu rozvoje a investic představují také datová centra (31 %), stejně jako vždypřítomná potřeba bezpečnosti (29 %), která zůstává mezi hlavními prioritami investic především kvůli intenzivnější kybernetické zločinnosti a špionáži, hrozbám kybernetických válek a terorismu.
Možnost snížit výdaje v oblastech jako je IT infrastruktura uvolňuje ruce k investicím do IT s větší přidanou hodnotou, například aplikace jako CRM nebo automatizace prodeje či řešení, která umožňují lepší využití dat, zlepšují spolupráci a produktivitu.
Technologie třetí platformy – zdroj růstu i rezistence
CIOs ve střední a východní Evropě řeší zásadní problémy spojené s digitální transformací svých organizací. Vědí, že technologie tzv. 3. platformy jsou základem zdravého inovativního růstu. Například mobilní aplikace, analýzu velkých dat a soukromý cloud považují za klíčové nástroje pro tento růst. Podobně pozitivně mezi CIOs rezonují také další nové technologie typu internet věcí (IoT), inteligentní provozy či InaaS (industry-as-a-service).
Některé nové technologie spojované s třetí platformou však představují pro CIOs spíše výzvu a mnohdy se staví na odpor prodírání se tzv. digitální džunglí. Například k biometrii, umělé inteligenci, softwarově definovanému všemu, podnikovým sociálním technologiím a dokonce i k veřejnému cloudu se zpovídaní CIOs staví rezervovaně a považují je za pouhá marketingová hesla.
IT rozpočet versus očekávání managementu v roce 2015
V letošním roce budou IT rozpočty mírně růst. Více jak jedna pětina společností očekává, že na IT letos vydá více prostředků než v roce 2014. Na základě odpovědí v průzkumu lze předpokládat, že navýšení bude nejčastěji využito pro investice do digitální transformace a zlepšování provázanosti IT a byznysu, což odráží posilování postavení IT v organizaci.
Některé organizace však čelí dvojité výzvě: stagnující nebo klesající IT rozpočet spolu s vyšším očekáváním liniového managementu. Nejvyšší management takovýchto společností považuje IT za oblast strategických investic, ale nikoliv za rozhodující pro dosažení obchodních cílů a konkurenčního náskoku. Úkolem CIO v takovýchto organizacích je dokázat, že IT je schopno přinést vyšší obchodní hodnotu.
IDC CIO Summit, Vídeň, 22. – 24. dubna 2015
Mezinárodní konference IDC CIO Summit ve Vídni se zúčastnilo 250 delegátů (z toho 130 CIOs). Nosným tématem konference bylo „Hledání cesty z digitální džungle“, které se prolínalo programem zaměřeným na důležitost provázanosti IT a byznysu v době digitální transformace. Během dvou dnů intenzivních a inspirativních debat v plénu i menších skupinách hledali účastníci způsoby, jak uchopit současné digitální síly – mezi něž patří zejména internet věcí, big data, cloud a mobilita –, které přetváří odvětví ICT a boří zavedené modely. V neposlední řadě se také zabývali otázkou, kdo by se v podniku měl ujmout odpovědnosti za transformaci a zda-li se z CIO stává chief innovation officer nebo dokonce CDO (chief digitalization officer).
O společnosti IDC – IDC je jedna z nejvýznamnějších světových analytických a poradenských společností. Poskytuje průzkumy a analýzy trhu, předpovídá vývoj a trendy v oblasti informačních a komunikačních technologií (ICT) a pořádá odborné konference. Zaměstnává přes 1000 analytiků a pokrývá výzkumem více než 110 zemí světa. Již přes 50 let spoléhají manažeři úspěšných ICT firem, investoři i organizace veřejného sektoru na informace a doporučení IDC při rozhodování o investicích do IT a tvorbě úspěšných obchodních strategií. Společnost IDC je součástí mezinárodní skupiny IDG, která se zabývá publikační činností, výzkumem trhu a organizováním odborných konferencí v oblasti informačních technologií. Další informace naleznete na www.idc.com.