Biflování žáky na budoucnost nepřipraví, DofE ano

Rostoucí počet zaměstnavatelů vnímá nutnost transformace vzdělávání v ČR. Charakter lidské práce se výrazně mění, a proto je tradiční vzdělávací systém založený na biflování nutné doplnit rozvojem kritického a kreativního myšlení, schopností řešit problémy a realizovat projekty. Vyplývá to z šetření ABSL mezi zaměstnavateli z oblasti podnikových služeb. S cílem podpořit rozvoj těchto dovedností navázala asociace ABSL partnerství s … Pokračování textu Biflování žáky na budoucnost nepřipraví, DofE ano

Označeno tagem

Lidé a poloha jsou hlavním důvodem, proč v ČR otvírají nová centra služeb

Strategická poloha České republiky a kvalifikovaní lidé jsou hlavními důvody, proč firmy z celého světa v ČR otvírají centra podnikových, zákaznických a IT služeb. Jejich plány nenarušil ani dramatický vývoj pandemie, zavřené hranice a nouzový stav. V uplynulém roce tak provoz a nábor zaměstnanců zahájilo hned několik nových center, nejčastěji se zaměřením na IT, výzkum a vývoj … Pokračování textu Lidé a poloha jsou hlavním důvodem, proč v ČR otvírají nová centra služeb

Označeno tagem

Po přesunu do online prostředí se vrací zájem o veletrhy práce

ABSL zorganizovala online kariérní dny pro podnikové služby. Pilotní projekt Business Services Showcase se stane tradicí. Internet se stal dominantním nástrojem při hledání práce ještě před vypuknutím pandemie. Zatímco dříve sloužil jen jako zdroj informací, nyní umožňuje i interakce zaměstnavatelů s uchazeči, podobně jako bylo dříve možné na veletrzích práce. O ty v posledních letech klesal zájem, … Pokračování textu Po přesunu do online prostředí se vrací zájem o veletrhy práce

Označeno tagem

Rozvoj měkkých dovedností klíčem k uplatnitelnosti na trhu práce, postupující digitalizace mění nároky na lidi

Dle světového ekonomického fóra změní do roku 2025 nové technologie až 85 milionů pracovních míst. Kvůli přerozdělení práce mezi stroje a lidi začínají zaměstnavatelé klást na své pracovníky odlišné nároky. V kancelářských oborech jsou tak již dnes vedle znalostí z oblasti IT, automatizace a digitalizace stále důležitější i měkké dovednosti, jako například schopnost řešit problémy či vést … Pokračování textu Rozvoj měkkých dovedností klíčem k uplatnitelnosti na trhu práce, postupující digitalizace mění nároky na lidi

Označeno tagem

ABSL ve spolupráci s University of New York in Prague a Hackett Institute spouští MBA program zaměřený na obor podnikových služeb

Specializovaný MBA program má podpořit rozvoj a růst oboru podnikových služeb, který se do pěti let může stát dominantním odvětvím české ekonomiky. „Obor se velmi dynamicky rozvíjí, stojí u zrodu inovací velkých světových firem, rozšiřuje záběr a roste. Spolu s tím však roste i potřeba rozvíjet manažery a rozšiřovat jejich kvalifikaci o nové oblasti, ať už … Pokračování textu ABSL ve spolupráci s University of New York in Prague a Hackett Institute spouští MBA program zaměřený na obor podnikových služeb

Do boje proti pandemii se přidává stále více firem

Se zhoršující se epidemiologickou situací se stále více firem z oboru zákaznických a podnikových služeb zapojuje do podpory a pomoci vládním či zdravotnickým organizacím, které zažívají v důsledku pandemie Covid-19 značný nápor. Po společnosti Comdata, která pomohla navýšit kapacity pracovníků na informační a tísňové lince již vloni na jaře, se do pomoci zapojily například i společnosti Teleperfomance … Pokračování textu Do boje proti pandemii se přidává stále více firem

Označeno tagem

Home office a digitalizace mění profesní etiketu, firmy zavádí nová školení

Práce z domova a zrychlený proces digitalizace přinesly v mnoha firmách výrazné změny procesů a způsobů práce a komunikace. Nedostatek dovedností spojených s využíváním nových technologií firmy od počátku řeší intenzivnějšími investicemi do vzdělávání svých pracovníků. Do nabídky kurzů nově zahrnují i zásady digitální etikety a správné online komunikace, která přináší stres třetině pracovníků z domova a jejíž … Pokračování textu Home office a digitalizace mění profesní etiketu, firmy zavádí nová školení

Označeno tagem

Noví investoři a rostoucí centra služeb nabídnou 10 tisíc nových míst Na 9 z 10 center neměla vloni pandemie negativní dopad

V průběhu roku 2021 vytvoří obor zákaznických, podnikových a IT služeb 10 tisíc nových pracovních míst, což odpovídá 5procentnímu růstu. Stejným tempem se zvýšily i mzdy zaměstnanců oboru, což přispělo k výraznému omezení fluktuace. Celkem 330 zdejších center zaměstnávalo v roce 2020 již 120 000 lidí, z nichž téměř polovinu tvořili pracovníci ze zahraničí, především ze západní Evropy. Do … Pokračování textu Noví investoři a rostoucí centra služeb nabídnou 10 tisíc nových míst Na 9 z 10 center neměla vloni pandemie negativní dopad

Označeno tagem

Pandemie snížila fluktuaci v zákaznických službách. Na jedno místo se hlásí i 100 uchazečů.

Zákaznické služby v průběhu pandemie posílily svou pozici. Experti z call center ukázali připravenost pomoci v krizi, a to nejen zákazníkům, kteří potřebovali řešit své požadavky, ale i v rámci vládních linek 1212 či 112. Fluktuace v celém oboru meziročně klesla o 6 procentních bodů a výrazně se zvýšil počet uchazečů o práci. Není výjimkou, když se na 1 … Pokračování textu Pandemie snížila fluktuaci v zákaznických službách. Na jedno místo se hlásí i 100 uchazečů.

Označeno tagem

Čím větší open space, tím menší chuť zaměstnanců vracet se do kanceláře

S většími či menšími přestávkami pracují zaměstnanci z kancelářských oborů již téměř 10 měsíců z domova. S vyhlídkou na zlepšení pandemické situace firmy i jejich pracovníci zvažují, zda se vrátí ke starému normálu. Z průzkumu asociace ABSL, která sdružuje poskytovatele zákaznických, podnikových a IT služeb, ovšem vyplynulo, že i do budoucna chtějí více než půl pracovní doby z domu pracovat 4 … Pokračování textu Čím větší open space, tím menší chuť zaměstnanců vracet se do kanceláře

Označeno tagem