#Český telekomunikační úřad

MONITOROVACÍ ZPRÁVA 8/2023:Aukce kmitočtů pro DAB+ proběhne ve 4 fázích; za neuvedení OKU kódu ve smlouvě hrozí vysoké sankce; počet stížností poklesl

Praha, 22. 8. 2023 – V srpnové monitorovací zprávě informujeme o vyhlášení výběrového řízení na kmitočty pro komerční digitální rozhlas DAB+. V pravidelné spotřebitelské rubrice jsme se podívali na problematiku OKU kódu a nové možnosti sankcionování. Přinášíme také přehled stížností a dotazů v elektronických komunikacích i v poštovních službách. 

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství). 

Český telekomunikační úřad bude nově dohlížetna digitální ekonomiku

Praha, 16. 8. 2023 – Český telekomunikační úřad byl pověřen rolí národního koordinátora digitálních služeb. Koncepci, která pomůže zajistit jednotný dohled nad novými evropskými předpisy, schválila vláda. ČTÚ má již nyní kompetence v oblasti některých digitálních služeb, např. jako dozorový orgán pro tzv. nařízení P2B týkající se online platforem a internetových vyhledávačů. V budoucnu se jeho působnost dále rozšíří o dohled nad nařízením o digitálních službách, nad částí nařízení o správě dat a nařízením o datech.

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství). 

Vyhlášeno výběrové řízení na sítě DAB+

Praha, 1. 8. 2023 – Český telekomunikační úřad vyhlásil výběrové řízení na sítě DAB+. Dokument s plným názvem Vyhlášení výběrového řízení za účelem udělení práv k využívání rádiových kmitočtů pro zajištění sítí elektronických komunikací pro poskytování služby šíření zemského digitálního rozhlasového vysílání a mobilních multimediálních aplikací v kmitočtovém pásmu 174–230 MHz naleznete na našich webových stránkách. Žádosti mohou zájemci o příděly podávat do 31. 8. 2023; do stejného termínu je třeba složit peněžní záruku. Samotná aukce je plánována v průběhu října. 

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství). 

MONITOROVACÍ ZPRÁVA 7/2023:Průměrná rychlost pevného internetu roste; regulovaný roaming se musí využívat přiměřeně; mění se podmínky cenového zvýhodnění pro osoby s nízkými příjmy

Praha, 25. 7. 2023 – V červencové monitorovací zprávě publikujeme data, získaná z měřicího nástroje NetTest, a některé závěry z nich vyplývající. Dalšími tématy letní MZ je např. politika přiměřeného využívání, která se uplatňuje v souvislosti s principem „roam like at home“, tj. zpoplatnění služeb elektronických komunikací v zemích Evropské unie za domácích podmínek. Upozorňujeme rovněž na změnu podmínek cenového zvýhodnění pro osoby s nízkými příjmy. 

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství). 

Rok platnosti nových pravidel pro marketingové hovory: Počet stížností klesá, udělené pokuty za takřka 5 milionů Kč

Praha, 28. 06. 2023 – 1. 7. 2022 začala platit nová pravidla pro nevyžádané marketingové hovory. Princip opt-out, kdy ten, kdo neměl zájem o marketingová volání, musel aktivně vyjádřit nesouhlas, se změnil na princip opt-in, kdy firmy potřebují souhlas volaného. Ten může být buď individuální pro danou firmu, nebo vyjádřený ve veřejném seznamu. Po necelém roce platnosti nových pravidel významně klesá počet stížností, které ČTÚ obdržel, bylo uloženo několik významných pokut. 

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství). 

MONITOROVACÍ ZPRÁVA 6/2023: právo na reklamaci poškozené zásilky; základní služby České pošty; problematika prémiových služeb

Praha, 20. 6. 2023 – V poslední monitorovací zprávě před letními prázdninami se věnujeme hlavně kontrolám provozovatelů poštovních služeb a zjištěným pochybením, spočívajícím především v upírání práva na uplatnění reklamace. Přinášíme také shrnutí pravidelné zprávy o držiteli poštovní licence, článek o problematice prémiových služeb a jejich zpoplatnění pomocí prémiových SMS zpráv.

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství). 

MONITOROVACÍ ZPRÁVA 5/2023: Vydali jsme průvodce nařízením P2B; roaming (nejen) v zemích mimo EU; počet stížností na marketing poklesl

Praha, 23. května 2023 – V monitorovací zprávě č. 5/2023 informujeme o nově vydaném průvodci „nařízením P2B“, který by měl pomoci poskytovatelům online platforem a internetových vyhledávačů zorientovat se v nových povinnostech. Před začátkem letní sezóny jsme sepsali a připomněli nejdůležitější informace z oblasti roamingu a mezinárodního volání. Přinášíme také pravidelný čtvrtletní přehled stížností a dotazů. 

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství). 

VPortal nově prozradí, jak operátoři pokrývají bílá místa dle závazků nebo odkud je nejvíce stížností na příjem TV

Praha, 09. 05. 2023 – Dne 09. 05. 2023 bylo spuštěno několik zásadních novinek na VPortalu, vizualizačním nástroji provozovaným ČTÚ. Nově lze například zobrazit pokrytí jednotlivých televizních vysílačů či zjistit, odkud pocházejí stížnosti na signál a s jakým výsledkem je ČTÚ řešil. Přibyla také kategorie rozvojová kritéria, kde lze přehledně vyfiltrovat, jak jednotliví operátoři plní své závazky z aukcí a pokrývají signálem mobilních služeb dříve nepokrytá nebo hůře pokrytá místa. 

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství).