Senát neschválil transpoziční novelu ZEK

Praha, 21. 07. 2021 – Senát Parlamentu České republiky neschválil ve středu 21. 07. 2021 transpoziční novelu zákona o elektronických komunikacích. Novela tak bude vrácena s pozměňovacími návrhy Poslanecké sněmovně a v ohrožení jsou pozitivní přínosy pro spotřebitele i firmy, které přinášelo původní znění novely.  V Poslanecké sněmovně byla přitom novela přijata velmi výraznou většinou 164 z 168 hlasů jakožto … Pokračování textu Senát neschválil transpoziční novelu ZEK

MONITOROVACÍ ZPRÁVA 7/2021: Rozhodnutí ve sporu o velkoobchodní ceny dat; nevyžádané hovory; jak postupovat při nespokojenosti s poštovními službami

Praha, 20. července 2021 – V první prázdninové monitorovací zprávě informujeme o pravomocném rozhodnutí ČTÚ ve sporu mezi společnostmi T-Mobile a Český bezdrát. Čtenáři se dále dozví, jak si poradit s nevyžádanými marketingovými hovory či jak a kdy se mohou obrátit na ČTÚ v případě nespokojenosti s poskytovanými poštovními službami. V dalším článku ČTÚ upozorňuje na některé případy reklamací, kdy však … Pokračování textu MONITOROVACÍ ZPRÁVA 7/2021: Rozhodnutí ve sporu o velkoobchodní ceny dat; nevyžádané hovory; jak postupovat při nespokojenosti s poštovními službami

Obnova telekomunikační infrastruktury na jižní Moravě započala bezodkladně

Praha, 25. června 2021 – S následky jedné z největších živelných katastrof v novodobých dějinách ČR se vypořádávají i mobilní operátoři a další poskytovatelé služeb elektronických komunikací. Práce mobilních operátorů a České Pošty na obnovení plnohodnotného provozu poštovních služeb a integrity veřejných sítí elektronických komunikací již intenzivně probíhají především ve spolupráci s jednotkami IZS. Celkově nedošlo k fatálnímu narušení … Pokračování textu Obnova telekomunikační infrastruktury na jižní Moravě započala bezodkladně

MONITOROVACÍ ZPRÁVA 6/2021: Novela ZEK míří do Senátu; zpráva o plnění povinností pošty; speciální telefony pro osoby se zdravotním postižením

Praha, 22. června 2021 – V červnové monitorovací zprávě informujeme například o zveřejnění souhrnné zprávy o plnění povinností uložených České poště a upozorňujeme na některá přetrvávající pochybení. V souvislosti s povinností poskytovat v rámci univerzální služby osobám se zdravotním postižením speciální koncová zařízení přinášíme návod, jak tato zařízení získat, a jejich přehled.  16. června schválila Poslanecká sněmovna ve třetím čtení … Pokračování textu MONITOROVACÍ ZPRÁVA 6/2021: Novela ZEK míří do Senátu; zpráva o plnění povinností pošty; speciální telefony pro osoby se zdravotním postižením

Český telekomunikační úřad zahájil přezkum úrovně kvality základních poštovních služeb

Praha, 2. června 2021 – Český telekomunikační úřad zahájil přezkum kvality a způsobu poskytování a zajišťování základních služeb a jejich dostupnosti na celém území ČR. ČTÚ přezkoumá i nutnost uložení povinnosti poskytovat a zajišťovat základní služby. ČTÚ se v přezkumu zaměří rovněž na dostupnost obdobných služeb a na vývojové trendy na trhu i v oblasti poptávky (potřeby … Pokračování textu Český telekomunikační úřad zahájil přezkum úrovně kvality základních poštovních služeb

Spotřeba dat na jedné SIM vloni stoupla o 77 %, ceny volání a dat dále klesají

Praha, 31. května 2021 – ČTÚ zveřejnil výroční zprávu za rok 2020. Vyplývá z ní například, že spotřeba mobilních dat nadále rostla. Průměrná měsíční spotřeba na SIM kartě využívající mobilní datové služby narostla meziročně o 77 %. V první polovině roku 2020 došlo oproti roku 2019 k poklesu průměrných cen za skutečně provolanou minutu přibližně o 15 %. … Pokračování textu Spotřeba dat na jedné SIM vloni stoupla o 77 %, ceny volání a dat dále klesají

MONITOROVACÍ ZPRÁVA 5/2021: Kontrola i dalších provozovatelů poštovních služeb zjistila nedostatky, stížností na poštovní služby přibylo

Praha, 20. května 2021 – V květnové monitorovací zprávě informujeme o proběhlé kontrole provozovatelů poštovních služeb (s výjimkou České pošty, u které probíhají kontroly samostatně). Nedostatky byly zjištěny u více než poloviny z nich. Dále se v monitorovací zprávě věnujeme otázce, jakými způsoby lze vypovědět služby elektronických komunikací, a před létem přinášíme také edukativní článek o roamingu. Prostor má … Pokračování textu MONITOROVACÍ ZPRÁVA 5/2021: Kontrola i dalších provozovatelů poštovních služeb zjistila nedostatky, stížností na poštovní služby přibylo

ČTÚ stanovuje nové trhy připadající v úvahu pro regulaci ex ante

Praha, 05. května 2021 – Rada Českého telekomunikačního úřadu dnes stanovila nové relevantní trhy v oboru elektronických komunikací. Příslušné opatření bude zveřejněno v nejbližší částce Telekomunikačního věstníku.  Rada ČTÚ na svém dnešním zasedání přijala opatření obecné povahy, kterým v návaznosti na loňské doporučení Evropské komise nově stanovila tři relevantní velkoobchodní trhy elektronických komunikací, které připadají v úvahu pro ex-ante … Pokračování textu ČTÚ stanovuje nové trhy připadající v úvahu pro regulaci ex ante

Srovnávací nástroj cen a kvality služeb elektronických komunikací doplněn o pevné služby

Praha, 03. 05. 2021 - ČTÚ dne 03. 05. 2021 doplnil srovnávací nástroj cen a kvality služeb elektronických komunikací o možnost srovnání cen služeb v pevném místě – internetu v pevném místě, volání v pevném místě a televize.  Doposud šly porovnat ceny a parametry služeb volání, SMS a mobilního internetu. Srovnávací nástroj funguje tedy již v plném rozsahu, prozatím v pilotním režimu.  Informace o parametrech a … Pokračování textu Srovnávací nástroj cen a kvality služeb elektronických komunikací doplněn o pevné služby

Plaťte za skutečnou rychlost internetu! Nová brožura ČTÚ pro spotřebitele

Praha, 03.05. 2021 – ČTÚ vydal brožuru s podrobným přehledem pro všechny spotřebitele, kteří si chtějí ověřit, zda jim jejich poskytovatel služby přístupu k internetu dodává služby skutečně v takové kvalitě, jak udává ve smlouvě. Součástí brožury je i postup podání reklamace u poskytovatele a případně i námitky proti vyřízení reklamace u ČTÚ, včetně vzorových podání.  V minulých měsících jsme … Pokračování textu Plaťte za skutečnou rychlost internetu! Nová brožura ČTÚ pro spotřebitele