Většina poskytovatelů přístupu k internetu nesplnila nové povinnosti přesně informovat zákazníky o parametrech služby

Praha, 10. února 2021 – Český telekomunikační úřad prověřil všechny poskytovatele služby přístupu k internetu, zda plní nové povinnosti stanovené všeobecným oprávněním, platným od 1. 1. 2021. Ve smluvních dokumentech musí poskytovatelé nově stanovovat přesně specifikované parametry služby přístupu k internetu. Podle předběžných výsledků kontroly k 3. 2. 2021 naprostá většina poskytovatelů nové povinnosti nesplnila. 

Continue reading „Většina poskytovatelů přístupu k internetu nesplnila nové povinnosti přesně informovat zákazníky o parametrech služby“

Aukce 5G u konce: rozhodnutí o přídělech kmitočtů nabyla právní moci

Praha, 05.02.2021 – Všechna rozhodnutí o přídělech kmitočtů pro zajištění sítí elektronických komunikací v kmitočtových pásmech 700 MHz a 3400–3600 MHz, která byla Českým telekomunikačním úřadem vydána dne 18. 01. 2021, již nabyla právní moci. 

Continue reading „Aukce 5G u konce: rozhodnutí o přídělech kmitočtů nabyla právní moci“

Monitorovací zpráva 1/2021

Praha, 20. leden 2021 – V lednové monitorovací zprávě přinášíme informaci o změnách, které přicházejí s novým rokem. Došlo k významnému zlepšení postavení koncových uživatelů, kteří se nyní mohou snáze bránit v situacích, kdy výkon služby přístupu k internetu nedosahuje sjednané úrovně. K 1. lednu také přestala ve Velké Británii platit unijní regulace roamingu. Dalšími tématy monitorovací zprávy jsou např. plán činností ČTÚ v roce 2021 nebo konečné výsledky aukce 5G. 

Continue reading „Monitorovací zpráva 1/2021“

Český telekomunikační úřad zahájil sběr dat pro srovnávací nástroj cen a kvality služeb elektronických komunikací

Praha, 18. ledna 2021 – Český telekomunikační úřad dnem 18. ledna 2021 zahájil sběr dat od podnikatelů provozujících služby elektronických komunikací pro účely provozování srovnávacího nástroje cen a kvality těchto služeb. 

Continue reading „Český telekomunikační úřad zahájil sběr dat pro srovnávací nástroj cen a kvality služeb elektronických komunikací“

Monitorovací zpráva 12/2020

Praha, 15. prosinec 2020 – V prosincové monitorovací zprávě přinášíme informaci o přípravě srovnávacího nástroje cen a kvality služeb elektronických komunikací, jehož realizaci po ČTÚ požaduje § 66a zákona o elektronických komunikacích. Dalšími tématy jsou zdražení vybraných služeb pro smluvní zákazníky České pošty v novém roce a praxe ČTÚ při rozhodování sporů týkajících se přenesení čísla k jinému operátorovi během zúčtovacího období. Informujeme také o aktualizaci všeobecného oprávnění k provozování uživatelských terminálů a o technologii Wi-Fi volání, které může být alternativou pro případ, kdy se uživatel ocitne mimo dosah signálu mobilní sítě.

Continue reading „Monitorovací zpráva 12/2020“

Monitorovací zpráva 11/2020

Praha, 25. listopad 2020 – V listopadové monitorovací zprávě informujeme o soudním rozsudku, který se týká sporu o délku uzavření první smlouvy pro službu přístupu k internetu. Dalšími tématy je pravidelné čtvrtletní shrnutí stížností a dotazů spotřebitelů a proběhlé kontroly u operátorů i České pošty.

Continue reading „Monitorovací zpráva 11/2020“

Český telekomunikační úřad vydražil kmitočty v pásmech 700 MHz a 3400–3600 MHz

Praha, 13. listopadu 2020 – Skončila aukční fáze výběrového řízení na udělení práv k využívání rádiových kmitočtů v pásmech 700 MHz a 3400–3600 MHz. Dražené kmitočty si rozdělilo 5 subjektů. 

Continue reading „Český telekomunikační úřad vydražil kmitočty v pásmech 700 MHz a 3400–3600 MHz“

Monitorovací zpráva 10/2020

Praha, 20. října 2020 – Hlavním tématem říjnové monitorovací zprávy ČTÚ je problematika tarifikace, tedy způsobu účtování telefonních hovorů, a s tím související volání na barevné linky. Ceny takových telefonátů se mohou značně lišit. Informujeme také o změnách, které přinesla novela zákona o elektronických komunikacích pro podnikající fyzické osoby.

Continue reading „Monitorovací zpráva 10/2020“