Příprava Evropy na světovou radiokomunikační konferenci; smlouvy mimo obchodní prostory lépe definovány; počty stížností opět vzrostly

Praha, 22. 02. 2023 – V únorové monitorovací zprávě se věnujeme přípravě návrhů společných evropských stanovisek na světovou radiokomunikační konferenci, problematice uzavírání smluv mimo obvyklé prostory a na dálku a přinášíme také pravidelný čtvrtletní přehled stížností. 

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství). 

ČTÚ uspořádal workshop k přípravě výběrového řízení na DAB+

Praha, 15. 02. 2023 – Český telekomunikační úřad uspořádal workshop, na kterém s dotčenými subjekty diskutoval o podmínkách výběrového řízení, jehož cílem je přidělit zájemcům rádiové kmitočty v pásmu 174–230 MHz pro zajištění 2 celoplošných a 27 regionálních vysílacích sítí DAB+. Workshop proběhl poté, co nový předseda Marek Ebert z důvodu vyšší transparentnosti stáhl návrh vyhlášení výběrového řízení z veřejné konzultace a rozhodl o uspořádání workshopu. Návrh podmínek výběrového řízení bude následně zveřejněn k nové konzultaci.

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství). 

ČTÚ bude nově dohlížet na online platformy a vyhledávače

Praha, 15. 02. 2023 – Český telekomunikační úřad nově převezme dozor nad online zprostředkovatelskými službami a internetovými vyhledávači. Novelu zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti dnes schválil Senát Parlamentu ČR. Nyní poputuje k podpisu prezidenta. Hlavním cílem novely je vytvoření férovějšího prostřední a rovnějších podmínek ve vztahu mezi poskytovateli online zprostředkovatelských služeb a podnikateli, kteří těchto služeb využívají. To by mělo vést i k lepšímu fungování evropského digitálního trhu. 

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství). 

ČTÚ má nového předsedu. Marek Ebert za své priority považuje udržitelnost DVB-T2, výběr držitele poštovní licence a podporu dostupnosti a kvality nových sítí a služeb

Praha, 01. 02. 2023 – Dne 1. února 2023 se ujal funkce nový předseda Rady ČTÚ Marek Ebert. Ten byl vládou jmenován dne 19. října 2022. Nového předsedu uvedl do funkce ministr průmyslu a obchodu Jozef Síkela, který se při této příležitosti setkal s Radou ČTÚ. Na následné tiskové konferenci promluvil ministr o svých očekáváních a nový předseda o svých prioritách pro své funkční období. Zazněla shoda na nutnosti aktivně přistoupit k problematice DVB-T2, připravit transparentní výběr nového držitele poštovní licence, podpořit rozvoj digitálního rozhlasu a moderních sítí pro rychlý internet VHCN a 5G, či se i nadále intenzivně věnovat problematice ochrany spotřebitele. 

Continue reading „ČTÚ má nového předsedu. Marek Ebert za své priority považuje udržitelnost DVB-T2, výběr držitele poštovní licence a podporu dostupnosti a kvality nových sítí a služeb“

Monitorovací zpráva 1/2023: rok 2023 v ČTÚ; třetí kolo kontrol poskytovatelů internetu; smlouvy už nesmí být uzavřeny výhradně po telefonu

Praha, 23. 01. 2022 – V pravidelné lednové monitorovací zprávě se věnujeme prioritám ČTÚ pro rok 2023, mezi které patří například podpora DVB-T2, rozvoj DAB+, podpora spotřebitelů a kontrola nových povinností při uzavírání smluv. Přinášíme také výsledky kontrol poskytovatelů služeb přístupu k internetu. 

Continue reading „Monitorovací zpráva 1/2023: rok 2023 v ČTÚ; třetí kolo kontrol poskytovatelů internetu; smlouvy už nesmí být uzavřeny výhradně po telefonu“

MONITOROVACÍ ZPRÁVA 12/2022: Zkontrolovali jsme pobočky pošty Partner; Aplikace NetTest změří rychlost internetu v mobilu; Úskalí posílání balíků (nejen) před Vánoci

Praha, 21. prosince 2022 – V prosincové monitorovací zprávě přinášíme výsledky kontroly pošt Partner, kde jsme zjistili pochybení zejména v souvislosti s přijímáním reklamací. Dále představujeme aplikaci NetTest, která zaznamenala už více než 18 000 stažení. Kromě jednoduchého testu nabízí i certifikované měření. Spotřebitelům připomínáme rady týkající se odesílání a přijímání balíků. 

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství). 

Povinnost poskytovat speciální koncová zařízení má O2

Praha, 21. 12. 2021 – Na základě rozhodnutí ČTÚ je společnost O2 Czech Republic a. s. od 1. 1. 2023 povinna poskytovat službu tzv. speciálních koncových zařízení. Ta spočívá v povinnosti pronajmout nebo prodat oprávněné osobě jedno speciálně vybavené telekomunikační koncové zařízení přiměřené zdravotnímu postižení za cenu standardního telekomunikačního koncového zařízení, a nabídnout speciální tarif odpovídající jejich potřebám s o-hledem na druh jejich zdravotního postižení. 

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství). 

Na cenové zvýhodnění na internet či volání budou mít od ledna nárok zdravotně postižení i osoby s nízkými příjmy

Praha, 14. prosince 2022 – Od 1. ledna 2023 budou 4 společnosti (T-Mobile Czech Republic a.s., Vodafone Czech Republic a.s., O2 Czech Republic a.s. a PODA a.s.) na základě rozhodnutí Českého telekomunikačního úřadu povinny poskytovat službu zvláštních cen. Jedná se o cenové zvýhodnění ve výši maximálně 200 Kč za kalendářní měsíc, které lze čerpat na mobilní či pevný internet, mobilní či pevné hlasové služby, případně na balíček obsahující některou z těchto služeb. Cenové zvýhodnění bude možné využít na všechny těmito společnostmi poskytované služby, tarify a balíčky služeb. Nad rámec této povinnosti musí společnost T-Mobile Czech Republic a.s. umožnit využití cenového zvýhodnění i na alespoň jeden tarif prostřednictvím předplacené karty.

Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství). 

Aplikace NetTest pro měření rychlosti internetu v mobilu již ke stažení

Praha, 5. prosince 2022 – Český telekomunikační úřad po roce od uvedení měřicího nástroje NetTest spustil 5. 12. 2022 mobilní aplikaci NetTest. Ke stažení je zatím pouze pro mobilní zařízení s operačním systémem Android*. Kromě běžného měření v podobě jednoduchého testu aplikace nabízí i možnost měřit certifikovaně. 

Continue reading „Aplikace NetTest pro měření rychlosti internetu v mobilu již ke stažení“

Monitorovací zpráva 11/2022: Jak hlásit nekvalitní příjem TV; VPortal v novém kabátě; cca 10 % výdejních míst nevyhovělo kontrole

Praha, 23. 11. 2022 – V pravidelné listopadové monitorovací zprávě popisujeme postup k nahlášení nekvalitního televizního příjmu, především prostřednictvím DVB-T2. Lidem, kteří se na nás chtějí s tímto problémem obrátit, jsme proces stížnosti zjednodušili formulářem, díky kterému obdržíme komplexní informace a budeme moci situaci efektivněji prověřit. Věnujeme se také VPortalu, který získal novou podobu a funkce a přinášíme poznatky z kontroly výdejních míst, využívaných k ukládání zásilek.

Continue reading „Monitorovací zpráva 11/2022: Jak hlásit nekvalitní příjem TV; VPortal v novém kabátě; cca 10 % výdejních míst nevyhovělo kontrole“