Čechům vadí nejvíc spamy a reklama na sociálních sítích, která je „mimo“
Češi jsou technologickým a digitálním inovacím nakloněni, ale zároveň nejsou slepí vůči chybám a nedostatkům. Pokud se tyto inovace nezvládnou nebo ignorují, 89 % zákazníků vadí negativní důsledky, které z toho vyplývají. Obzvlášť obtěžující jsou pro ně irelevantní komerční sdělení v e-mailu a na sociálních sítích. Více než třetině zákazníků vadí také zbytečné návštěvy poboček a nemožnost vyřídit některé úkony online. Vyplývá to z průzkumu, který na reprezentativním vzorku 1050 respondentů realizovala technologická společnost Enehano.
Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství).