#Gartner

Do roku 2018 bude 40 procent outsourcovaných služeb používat technologie chytrých strojů. Offshore model, tedy outsoucing vybraných služeb do zemí s nižší cenou pracovní síly, kvůli tomu podle analytiků společnosti Gartner postupně přestane být zajímavým. Offshoringový model je po více než deset let jednou z hlavních sourcingových strategií, díky nástupu chytrých strojů ale podle analytiků budou firmy muset zásadně revidovat svá rozhodnutí a plány v oblasti outsourcingu. (TZ)

Oblast BI a analytiky se v současné době nachází v závěrečné fázi několikaletého posunu od tradičního reportingu vedeného IT k byznysově orientované samoobslužné analytice. Moderní platformy business intelligence a analytiky (BI&A) tak ve stále větší míře plní nové požadavky na dostupnost, agilitu a hlubší analytický vhled. (TZ)

Stálá poptávka po dostupných chytrých telefonech na rozvíjejících se trzích byla podle analytiků společnosti Gartner hlavním faktorem, který pomohl růstu prodeje chytrých telefonů ve třetím čtvrtletí roku 2015. Koncovým uživatelům bylo celosvětově prodáno 353 milionů zařízení, což představuje meziroční nárůst o 15,5 % (viz tabulka 1). (TZ)

Digitální byznys bude důležitý na každém kroku nákupní cesty zákazníků. Podle analytiků společnosti Gartner je proto nezbytné, aby digitální obchod či prodejna (digital store), jedno z aktiv digitálního byznysu, nabídl tři klíčové funkce. Jsou to: zákaznické náležitosti, zákaznický zážitek a vztah se zákazníkem. (TZ)

Společnost Gartner předpovídá, že v roce 2016 bude celosvětově využíváno na 6,4 miliardy připojených věcí, což představuje 30 procentní nárůst oproti roku 2015. Do roku 2020 by toto číslo mělo narůst na 20,8 miliardy. V příštím roce tak bude připojováno každý den 5,5 milionu nových zařízení. (TZ)

Pokud chtějí zvýšit svůj vliv, měli by se CIO a ředitelé IT zaměřit na význam, rozsah a dynamiku digitálního byznysu. Ty podle Gartneru souvisí především s propojením lidí a věcí, vzájemných vztazích, provázanostech a v neposlední řadě na hodnotě algoritmů. Právě algoritmy totiž urychlují růst hodnoty v digitální ekonomice a vytvářejí fenomén, označovaný analytiky Gartneru jako “ekonomie spojitostí” („economics of connections“). (TZ)

Společnost Gartner publikovala seznam deseti strategických technologických trendů pro rok 2016, na čele jsou fenomény související s internetem věcí, uživatelským zážitkem a 3D tiskem. Analytici představí trendy podrobněji na konferenci Symposium/ITxpo 2015 8-12 listopadu v Barceloně. (TZ)

Analytici očekávají největší pokles ve státním sektoru, výrobě a těžbě surovin – na vině je nicméně hlavně vývoj měnových kurzů. (TZ)

Zájem o problematiku velkých dat – a tedy i hype, který toto téma provází, je nadále enormní. Podle aktuálních průzkumů Gartneru do této oblasti již investuje nebo v následujících dvou letech plánuje investovat na 75 % dotázaných společností – bezmála dvě třetiny v souvislosti se zlepšováním zákaznického zážitku a téměř polovina ve snaze zlepšit efektivitu svých procesů a cílení marketingu. (TZ)