Studie IFS: Zastaralý software brání obchodním dodavatelům v navyšování příjmů z poprodejních služeb

Software pro oblast řízení služeb v terénu transformuje uzavírání obchodních a specializovaných smluv, neboť větší příjmy pocházejí ze servisních smluv a údržby Continue reading „Studie IFS: Zastaralý software brání obchodním dodavatelům v navyšování příjmů z poprodejních služeb“

Společnost IFS upevňuje své prvenství v oblasti řízení služeb dvěma akvizicemi – společností mplsystems Limited a Field Service Management Limited

Rozšířená nabídka řízení služeb od společnosti IFS nyní obsahuje integrovanou správu omnikanálového kontaktního centra. Partnerům se tak dostane kompletního a propojeného řešení pro zapojení zákazníků. Continue reading „Společnost IFS upevňuje své prvenství v oblasti řízení služeb dvěma akvizicemi – společností mplsystems Limited a Field Service Management Limited“

Průzkum provedený společností IFS odhaluje hlavní rozdíly v pronikání digitálních technologií do různých odvětví: s nejpokrokovějšími technologiemi se v regionu střední a východní Evropy setkáme v oblasti služeb, a naopak nejvíce zaostává oblast stavebnictví.

Velká data, ERP a IoT jsou oblasti, do kterých během digitální transformace směřují nejvyšší investice. Třetina společností je však na tuto transformaci nepřipravena kvůli nedostatku talentů. Continue reading „Průzkum provedený společností IFS odhaluje hlavní rozdíly v pronikání digitálních technologií do různých odvětví: s nejpokrokovějšími technologiemi se v regionu střední a východní Evropy setkáme v oblasti služeb, a naopak nejvíce zaostává oblast stavebnictví.“

Společnost Gartner označila ve svém průzkumu Magic Quadrant z roku 2016 společnost IFS za lídra v oblasti řízení služeb v terénu

Od roku 2014 společnost Gartner pravidelně uvádí společnost IFS jako lídra v oblasti aplikací pro řízení služeb v terénu (TZ) Continue reading „Společnost Gartner označila ve svém průzkumu Magic Quadrant z roku 2016 společnost IFS za lídra v oblasti řízení služeb v terénu“