Customer Experience, tedy zákaznická zkušenost, a NPS (Net Promoter Score – Míra zákaznického doporučení) jsou v současnosti mantry všech obchodníků. Ovšem praxe za teorií značně pokulhává.
PRAHA, 7. června 2017 – Termín Big Data je dnes dobře znám většině organizací. Řada z nich už také ví, co mohou velká data pro jejich business znamenat, a snaží se … Continue reading GDPR vstoupí v platnost už za rok. Práci s daty bude nutné upravit právně i technologicky
Boj proti pojistným nebo bankovním podvodům, zlepšování vztahů se zákazníky, přesnější cílení kampaní a zvyšování prodeje – to je jen několik příkladů, na co dnes komerční sféra využívá sofistikované analýzy … Continue reading Stát by měl data využívat hlavně ke zvyšování výnosů a odhalování podvodů
Praha 28. dubna 2014 – Novým Country Managerem společnosti SAS Institute ČR, celosvětového lídra v oblasti Business Analytics, byl jmenován Zdeněk Honek (36), který zde od března roku 2013 zastával pozici obchodního ředitele. Zdeněk Honek bude řídit české zastoupení SAS Institute, jež
v ČR pracuje pro více než 70 zákazníků z oblasti financí, telekomunikací a veřejné správy. (TZ)