Praha 6. ledna 2023 - Dnes vstoupila v platnost novela zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku, která má bránit nekalým praktikám především na poli e-commerce. Novela, která implementuje směrnici EU, nyní nakazuje e-shopům, aby transparentně přiznávaly, jak hýbou s cenami před slevovými akcemi či jim zakazuje přidávat zákazníkům zboží do košíků bez jejich vědomí. Vysoké pokuty až do výše 5 milionů korun mohou ze strany ČOI očekávat ty e-shopy, které nedostatečně ošetří problematiku falešných recenzí. Nově bude na zodpovědnosti konkrétních obchodů informovat, zda jejich recenze jsou či nejsou ověřené. V případě ověřených recenzí musí obchod zajistit, aby recenze mohli psát jen ti zákazníci, kteří si produkt prokazatelně zakoupili či použili. Trend falešných recenzí byl častým nešvarem českých online obchodů i díky tomu, že dle dostupných dat mají recenze stále větší vliv na rozhodování zákazníků. Novela s sebou přináší i změny v reklamacích či nová pravidla pro vrácení zboží.
Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství).
