Ericsson: 10 žhavých spotřebitelských trendů pro rok 2013

Oddělení Ericssonu studující chování spotřebitelů odhalilo některé z nejdůležitějších spotřebitelských trendů pro příští rok. (TZ)

  • Patří k nim změny potřeb zákazníků vyvolané cloudy a ženy jako hlavní zákazníci trhu se smartphony.

  • Chování mladých lidí mění společnost a v době ekonomické nejistoty nachází internet nové využití.

  • S blížícím se koncem roku 2012 oddělení Ericssonu studující chování spotřebitelů určilo nejžhavější spotřebitelské trendy pro rok 2013 a další léta. Toto oddělení již více než 15 let provádí výzkum hodnot a chování lidí a způsobů, jak lidé využívají produkty a služby informačních a komunikačních technologií.
  • Michael Björn, ředitel výzkumu výše zmíněného oddělení, uvádí: „Náš celosvětový výzkumný program vychází z rozhovorů, které jsou každoročně vedeny s 100 000 respondenty ve více než 40 zemích a více než 15 megapolích. Během let jsme shromáždili obrovskou databázi informací o spotřebitelských trendech a pozorujeme, že tempo změn je nyní rychlejší než kdykoliv předtím.“

  • Zde uvádíme 10 nejžhavějších spotřebitelských trendů:

  • 1. Důvěra v cloudy mění požadavky na počítačová zařízení. Více než 50 % uživatelů tabletů a více než 40 % uživatelů smartphonů v USA, Japonsku, Austrálii a Švédsku oceňuje další zjednodušení práce s těmito zařízeními – stejné aplikace a data jsou prostřednictvím cloudu snadno dostupné na více zařízeních.

  • 2. Decentralizovaná práce s počítačem. Od stolních počítačů, souborů a adresářů k dotykovým displejům, aplikacím a cloudovým službám – spotřebitelé se stále častěji odvracejí od tradiční centralizované práci s počítačem. Úkoly se řeší na základě momentální potřeby – při stání v nákupní frontě nebo během rozhovoru v kavárně. Nakupující více poptávají tablety než stolní počítače a smartphony než notebooky.

  • 3. Využívání vlastního vysokorychlostního připojení k práci. Celkem 57 % uživatelů smartphonů využívá své vlastní mobilní připojení v práci. Vlastní smartphony se stále častěji využívají k práci, odesílání e-mailů, plánování pracovních cest, vyhledávání různých míst a k jiným činnostem.

  • 4. Obyvatelé měst začínají využívat nepřetržité připojení k internetu. Nepřetržitým přístupem k internetu kdekoliv a odkudkoliv se dnes spotřebitelé stali nezastavitelnou silou, díky které se internet stává skutečně mobilní službou. Do roku 2018 dosáhne celkový počet uživatelů smartphonů 3,3 miliardy, přičemž jednou z nejdůležitějších podmínek spokojenosti s životem ve městě je pokrytí mobilní sítí.

  • 5. Osobní sítě vytvářející sociální jistoty. V důsledku ekonomických turbulencí klesá důvěra v tradiční struktury a úřady a spotřebitelé stále častěji důvěřují svým vlastním komunitám. Vlastní sítě na internetu fungují jako síť bezpečí a sociální média se stávají vážným konkurentem tradičních úřadů práce.

  • 6. Ženy jsou hlavními zákazníky trhu se smartphony. Nové údaje jasně ukazují, že za masové šíření smartphonů nesou hlavní zásluhu ženy. Přibližně 97 % žen vlastnících smartphone využívá SMS zprávy. Celkem 77 % z nich odesílá a přijímá fotografie, 59 % komunikuje na sociálních sítích, 24 % je využívá k místnímu odbavení a 17 % uplatňuje slevové kupóny. Údaje pro mužské uživatele jsou v uvedených oblastech nižší.

  • 7. Města se stávají středisky společenské tvořivosti. Obyvatelé center měst mají na internetu mnohem více přátel než lidé v příměstských oblastech. 12 % lidí žijících ve městech prohlašuje, že hlavním důvodem, proč používají sociální sítě, je spojení a výměna myšlenek s ostatními, což představuje třetí nejčastější důvod pro komunikaci na sociálních sítích, hned za sledováním aktuálního dění u přátel a sdělováním nejnovějších informací přátelům.

  • 8. Nakupování v kamenných obchodech za pomoci internetu.  Celkem 32 % uživatelů smartphonů již nakupuje pomocí těchto telefonů a nyní začínají kombinovat výhody nakupování v kamenných prodejnách s nakupováním přes internet. Chtějí si produkty prohlédnout, získat více informací, porovnat ceny a nakoupit okamžitě, aniž by museli vystát frontu u pokladny.

  • 9. Televize proniká do sociálních médií. Celkem 62 % diváků při sledování videa a televize komunikuje na sociálních sítích a 42 % účastníků fór nebo chatů na těchto sítích, do kterých se zapojují při sledování televize, diskutuje o programech, které v danou dobu pravidelně každý týden sledují. U více než 30 % z nich je vyšší pravděpodobnost, že budou ochotni platit za obsah, který sledují přátelé na sociálních sítích. Většina videí a televizních pořadů se na mobilních zařízeních sleduje doma.

  • 10. Transformace učení. Učení se transformuje pod vlivem vnitřních i vnějších sil: Mladí lidé přinášejí do tříd své osobní zkušenosti s technologiemi a zezdola tak vyvíjejí tlak na změnu. Souběžně s tím vlády a jiné instituce hledají nová informační a komunikační řešení, která by zefektivnila jejich fungování. Konektivita mění vyhlídky dětí v celosvětovém měřítku. V Indii vlastní mobilní telefon přibližně 30 z 69 milionů dětí ve věku 9 až 18 let žijících ve městech.

Poznámky pro redaktory:

Plné znění zprávy v angličtině:
http://www.ericsson.com/res/docs/2012/consumerlab/10-hot-consumer-trends-2013.pdf

Infografika:
www.ericsson.com/res/docs/2012/consumerlab/10-hot-consumer-trends-2013-infographic.pdf

Broadcast room:
www.ericsson.com/broadcast_room

Ericsson je předním mezinárodním dodavatelem telekomunikačních technologií a služeb. Prostřednictvím řešení fungujících v reálném čase vytváříme propojenou společnost, která nám všem umožňuje studovat, pracovat a svobodněji žít v trvale udržitelných společnostech po celém světě.

Naši nabídku tvoří služby, software a infrastruktura informačních a komunikačních technologií určených telekomunikačním operátorům a jiným odvětvím. V současnosti se v sítích od Ericssonu uskutečňuje více než 40 % celosvětové mobilní komunikace a naše společnost zajišťuje servis sítí zákazníků s více než 2 miliardami uživatelů.

Působíme ve 180 zemích a zaměstnáváme více než 100 000 pracovníků. Ericsson byl založen v roce 1876 a sídlí ve Stockholmu ve Švédsku. V roce 2011 činily tržby naší společnosti 226,9 miliard švédských korun (35 miliard amerických dolarů). Ericsson je zapsán na stockholmské burze NASDAQ OMX a newyorské burze NASDAQ.

www.ericsson.com
www.twitter.com/ericssonpress
www.facebook.com/technologyforgood
www.youtube.com/ericssonpress

Zanechat Odpověď

Vyplňte detaily níže nebo klikněte na ikonu pro přihlášení:

WordPress.com Logo

Komentujete pomocí vašeho WordPress.com účtu. Odhlásit / Změnit )

Twitter picture

Komentujete pomocí vašeho Twitter účtu. Odhlásit / Změnit )

Facebook photo

Komentujete pomocí vašeho Facebook účtu. Odhlásit / Změnit )

Google+ photo

Komentujete pomocí vašeho Google+ účtu. Odhlásit / Změnit )

Připojování k %s