Společnost ANDRITZ, zabývající se projektováním průmyslových závodů bude celosvětově optimalizovat procesy služeb pomocí IFS Field Service Management

Společnost ANDRITZ, zabývající se projektováním průmyslových závodů bude celosvětově optimalizovat procesy služeb pomocí IFS Field Service Management

Společnost IFS, globální hráč na poli vývoje podnikových aplikací, oznámila, oznámila, že společnost ANDRITZ, jeden z největších dodavatelů strojírenských závodů na světě, poskytovatel vybavení i služeb pro vodní elektrárny a pro průmysl zpracování celulózy, papíru, kovů a oceli, bude celosvětově nasazovat IFS Field Service Management™ (FSM).

ANDRITZ je veřejně obchodovatelnou společností se sídlem v rakouském Grazu a zaměstnává přibližně 26 000 lidí na více než 250 místech ve 40 zemích včetně České republiky. Mezi hlavní úkoly servisních specialistů společnosti ANDRITZ patří údržba a oprava stejně jako zajišťování a instalace náhradních dílů. Společnost rovněž nabízí audity, dodatečné montáže a vylepšení procesů, aby zákazníkům pomohla dosáhnout maximální dostupnosti aktiv i závodu a také vysokého výkonu v průběhu jejich celého životního cyklu.

Řešení IFS FSM bude integrováno do stávajícího systému SAP, který společnost využívá, a také do dalších systémů CRM a řešení pro správu dokumentů. První spuštění IFS FSM je plánováno na konec roku 2018. Po kompletním nasazení bude výhod IFS FSM využívat více než 1 000 servisních techniků jak v kancelářích, tak i v terénu.

„Po podrobné analýze a zhodnocení technické výkonnosti jsme se rozhodli pro řešení IFS Field Service Management,“ řekl Daniel Hirz, Project Manager Smart Services ve společnosti ANDRITZ. „Důležitou roli při rozhodování hrála komplexní nabídka funkcí, konfigurovatelnost a flexibilita řešení.“ Josef Haintz, Program Manager Smart Services dodal: „Těšíme se, že díky řešení IFS budeme moci výrazně rozšířit nabídku servisu a nabídnout našim zákazníkům služby příští generace.“

Peter Höhne, Vice President Sales & Marketing společnosti IFS pro střední Evropu, dodal: „Již při úvodní fázi prodeje bylo zjevné, že IFS a ANDRITZ mají mnoho společných hodnot, pokud jde o služby a orientaci na zákazníka. Těšíme se na dlouhodobou a oboustranně výhodnou spolupráci se společností ANDRITZ i na to, že jí pomůžeme realizovat vysoce efektivní, globálně dostupné servisní procesy ve všech obchodních oblastech.“

Podrobné informace o řešení IFS Field Service Management: https://www.ifsworld.com/cz/solutions/service-management/field-service-management/.

O společnosti ANDRITZ

Společnost ANDRITZ je předním celosvětovým dodavatelem závodů, vybavení a služeb pro vodní elektrárny, podniky pro zpracování celulózy a papíru, zpracování kovů a ocelářský průmysl a pro separaci pevných a kapalných látek v komunálních a průmyslových segmentech. Další důležitou oblastí podnikání je výroba krmných granulí a pelet z biomasy a také automatizace, kde společnost ANDRITZ nabízí širokou řadu inovativních produktů a služeb v sektoru IIoT (průmyslový Internet věcí) pod značkou Metris. Mezinárodní technologická skupina je navíc aktivní v oblasti výroby energií (kotelny s parními generátory, elektrárny na biomasu, regenerační kotle a zplyňovací zařízení) a ekologických technologií (čističky odpadních plynů) a nabízí vybavení pro výrobu netkaných textilií, rozpustné buničiny a obkladových desek i pro recyklační zařízení.

Hlavními hodnotami společnosti ANDRITZ je vášeň pro inovativní technologie, naprostá orientace na zákazníka, spolehlivost a čestnost. Uvedená Skupina má sídlo v rakouském Grazu. Společnost ANDRITZ má více než 160 let zkušeností a zaměstnává 26 000 lidí na více než 250 místech ve více než 40 zemích po celém světě. Je spolehlivým a kompetentním partnerem a pomáhá zákazníkům dosáhnout jejich podnikových cílů i cílů udržitelnosti.

O společnosti IFS

Společnost IFS™ vyvíjí a poskytuje podnikový software zákazníkům z celého světa zabývajícím se výrobou a distribucí zboží, správou aktiv a řízením operací zaměřených na služby. Odbornost našich lidí a řešení v daném průmyslovém odvětví spolu s našimi závazky vůči našim zákazníkům z nás učinily uznávaného lídra a nejčastěji doporučovaného dodavatele v našem sektoru. Náš tým 3 500 zaměstnanců se stará o podporu více než miliónu uživatelů na celém světě prostřednictvím sítě našich místních poboček a rostoucího ekosystému partnerů. Chcete-li se dozvědět více informací, navštivte web: IFSworld.com

Sledujte nás na Twitteru: @ifsworld

Navštivte blog společnosti IFS o technologiích, rozvoji a inovacích: http://blog.ifsworld.com/

Reklamy