Společnost Zyxel spustila online centrum nápovědy a v nejbližších týdnech představí nové asistenční programy
Praha, 6. dubna 2020 — Z důvodu prevence šíření onemocnění COVID-19 je stále více lidí po celém světě nuceno pobývat v domácí karanténě. V reakci na tuto situaci dnes společnost Zyxel Networks oznámila otevření online centra nápovědy Zyxel Networking Ally Help Center, které je primárně určeno lidem pracujícím z domova.
Centrum nápovědy je součástí podpůrného fóra Zyxel a personálně ho zajišťuje tým expertů a zkušených uživatelů disponujících odbornými IT znalostmi. Tým je připraven řešit celou řadu problémů a otázek, které se mohou při práci z domova vyskytnout, jako např. problémy s VPN, zabezpečením a správou sítí po cloudu a veškeré dotazy týkající se práce na dálku.
„Sociální distancování a izolace jsou nezbytným předpokladem k tomu, aby svět tuto pandemii porazil. Přechod na práci z domova nicméně není pro každého jednoduchý, a to zejména z důvodu nepřipravenosti síťové infrastruktury a nevyškolení zaměstnanců,“ poznamenává Martin Bratičák, Regional Director CEE ve společnosti Zyxel.
„V posledních týdnech jsme zaznamenali dramatický nárůst dotazů jak od uživatelů, tak od správců IT. Pandemie koronaviru vyvolala mezi lidmi i organizacemi vlnu solidarity, přičemž i my jakožto spojenec ve světě sítí chceme v současné těžké době pomáhat ostatním,“ dodává Martin Bratičák. „Díky našim zkušenostem se síťovými technologiemi, našemu odbornému týmu a skvělé komunitě uživatelů dokážeme lidem pomoct řešit jejich problémy s IT. Jsme připraveni odpovídat na veškeré dotazy, ať už se týkají třeba našich produktů nebo fungování sítí obecně.“
Centrum nápovědy představuje první ze tří opatření, které společnost Zyxel realizuje v reakci na pandemii onemocnění COVID-19. Protože firmy, školy a zdravotnická zařízení v dnešní době nedokáží bez připojení k internetu plnohodnotně fungovat, společnost Zyxel současně vyzývá dobrovolníky z řad certifikovaných partnerů a další odborníky na síťové technologie, aby i oni pomohli těm, kteří to potřebují.
V nejbližších týdnech společnost Zyxel spustí zbývající dvě opatření na pomoc organizacím a firmám v době pandemie, jmenovitě poradenskou službu zaměřenou na síťová řešení a praktické internetové stránky pro sdílení informací o síťových technologiích.
Bližší informace najdete na stránkách www.zyxel.com. Pokud se k nám chcete přidat jako dobrovolník, zaregistrujte se prosím na stránkách https://www.zyxel.com/form/Networking_Ally_Form.shtml.
O společnosti Zyxel Networks
Společnost Zyxel připojuje domácnosti i organizace k internetu již více než 30 let, a to vždy s důrazem na inovace a služby zákazníkům. V roce 1989 jsme začínali analogovými modemy. Dnes využíváme umělou inteligenci a cloud, abychom domácím i firemním uživatelům přinášeli rychlá, spolehlivá a bezpečná síťová řešení.
O vůdčí globální pozici společnosti Zyxel na komunikačním trhu svědčí mimo jiné:
– působnost ve 150 zemích celého světa,
– milion organizací, které díky našim řešením fungují chytřeji,
– 100 milionů zařízení propojujících svět.
Vytváříme sítě budoucnosti a pomáháme využívat potenciál a plnit potřeby moderních pracovišť. Pomáháme lidem v práci i při hraní.
Zyxel, Your Networking Ally.