Reakce Letiště Praha na žebříček společnosti AirHelp

Letiště Václava Havla Praha nemá bohužel k dispozici detaily a kritéria tohoto hodnocení, jež připravuje firma vydělávající na kompenzacích, a která s hodnocením kvality produktu letiště nemá nic společného.

Z počtu respondentů zapojených do průzkumu lze navíc vyčíst, že pražské letiště hodnotilo několik jednotlivců. Podle našeho hodnocení je tento žebříček zcela zavádějící.

Na přílet kteréhokoli spojení nemá letiště vliv. Také kompenzace řeší cestující vždy s konkrétním dopravcem, nikoli s letištěm.

Co se týká zpoždění v nejvytíženějším období (červen – září), které Letiště Václava Havla Praha zvládlo oproti jiným letištím bez výrazných komplikací, tak můžeme uvést, že pouze 1,25 % zpožděných odletů bylo kvůli Letišti Praha.

Relevantní hodnocení spokojenosti ze strany cestujících podávají opačný obraz než vyšel v dané anketě, například podle hodnocení uživatelů Google se Letiště Václava Havla Praha letos dostalo mezi TOP 10 nejlepších evropských letišť.