Praha, 12. března 2026 – Titul Zodpovědný obchodník roku 2025 získal obchodní řetězec Kaufland Česká republika za projekt komplexní podpory a ochrany zaměstnanců. Cena byla vyhlášena jako součást prestižního ocenění Mastercard Obchodník roku v rámci konference Retail Summit 2026. Vítězný projekt Kauflandu stojí na systému firemních důvěrníků, aktivní prevenci a pomoci obětem domácího násilí.
Cenu v kategorii, kterou garantuje Svaz obchodu a cestovního ruchu České republiky (SOCR ČR), předal obchodnímu řetězci ve středu večer prezident svazu Tomáš Prouza na slavnostním večeru konference Retail Summit.
„Obchodní řetězce patří mezi největší zaměstnavatele v Česku a svým zaměstnancům vedle dlouhodobé stability a atraktivních mezd nabízí také velkou řadu zajímavých benefitů. Výběr vítěze byl letos velmi obtížný a porota se nakonec rozhodla ocenit Kaufland za to, že věnuje pozornost i tématu, které stále zůstává na okraji společenské diskuse. O domácím násilí je potřeba mluvit a je potřeba hledat cesty, jak obětem zajistit bezpečné prostředí, ve kterém mohou tento těžký problém řešit. Děkuji proto Kauflandu, že takovou cestu hledá,“ říká prezident SOCR ČR Tomáš Prouza.
Kategorie Zodpovědný obchodník v rámci tradiční soutěže Mastercard Obchodník roku dlouhodobě vyzdvihuje projekty, které mají pozitivní dopad nejen na samotné firmy, ale také na zaměstnance, regiony a širší společnost.
Bezpečné pracovní prostředí jako součást moderní firemní kultury
Projekt společnosti Kaufland staví na komplexním systému podpory zaměstnanců, který vedle aktivní práce s různými benefity přináší také strukturovaný model pomoci pro zaměstnance, kteří se ocitnou v obtížných životních situacích.
“Jedním z klíčových pilířů jsou přitom takzvaní firemní důvěrníci, tedy speciálně proškolení zaměstnanci, kteří fungují jako nezávislý a diskrétní komunikační kanál. Kolegové se na ně mohou obrátit s citlivými pracovními i osobními tématy a získat podporu v bezpečném a důvěrném prostředí,“ uvádí Šárka Churavá, vedoucí úseku Péče o zaměstnance ze společnosti Kaufland.
Druhým pilířem projektu je systematická prevence a pomoc obětem domácího násilí. Kaufland je signatářem Charty firem proti domácímu násilí a téma aktivně otevírá nejen uvnitř firmy, ale i ve veřejném prostoru. Součástí programu je tak třeba školení managementu i zaměstnanců zaměřené na rozpoznání varovných signálů domácího násilí nebo konkrétní opatření, která mohou obětem pomoci situaci řešit. Firma nabízí například možnost změny pracovního místa, úpravy pracovní doby nebo změnu kontaktních údajů, aby zaměstnanci získali větší bezpečí a prostor pro řešení své situace.
Spolupráce s odborníky: pomoc, která má skutečný dopad
Třetím pilířem projektu je partnerství s neziskovou organizací Dobrokruh, která poskytuje odbornou pomoc obětem domácího násilí. Zaměstnanci tak mohou využít psychologickou podporu, právní poradenství, pomoc při hledání krizového bydlení nebo asistenci při žádostech o sociální dávky. Díky této spolupráci mohou lidé v krizi stabilizovat svou životní situaci a zachovat si ekonomickou nezávislost.
„Jsem ráda, že v rychlém tempu digitalizace, inovací a technologických změn dokážeme udržet lidskost a nezapomínáme na to, co je pro každého podnikatele vedle zákazníků to nejdůležitější – na vlastní zaměstnance. Na vítězném projektu jsme ocenili nejen jeho jedinečnost, ale také odvahu otevřeně pojmenovat a řešit téma, kterému se mnozí raději vyhýbají,“ dodává Jana Lvová, generální ředitelka společnosti Mastercard pro Česko a Slovensko.
Podle odborné poroty má projekt Kauflandu pozitivní dopad nejen na samotné zaměstnance, ale také na samotnou kulturu českého retailu. Firmy, které dokážou zaměstnancům nabídnout reálnou podporu v obtížných situacích, posilují svou reputaci i stabilitu pracovních týmů. Soutěžní kategorie Zodpovědný obchodník roku proto oceňuje projekty, které ukazují, že moderní obchod nestojí jen na ekonomických výsledcích, ale především na lidech, kteří ho tvoří.
O ocenění Mastercard Obchodník roku
Mastercard Obchodník roku je nejvýznamnějším oceněním českého retailu. Kategorie Zodpovědný obchodník, garantovaná SOCR ČR, vyzdvihuje projekty, které přinášejí pozitivní společenský dopad a přispívají k rozvoji odpovědného podnikání v obchodě.