- Pouze 26 % zákazníků je se zkušenostmi s platebními kartami spokojeno
- Téměř každý druhý potenciální zákazník opustí proces zavádění služby kvůli špatným zkušenostem
- Plných 86 % manažerů plánuje v příštích 12 měsících upřednostnit vícekanálovou komunikaci, aby zlepšili zákaznickou zkušenost a vybudovali jejich loajalitu
Štítek: Capgemini
Společnost Capgemini byla uznána jako lídr v oblasti služeb SAP
Praha, 5. března 2025 – Společnost Capgemini oznámila, že byla v žebříčku The Forrester Wave™ označena za lídra: SAP Services, Q1 2025. Třináct hodnocených poskytovatelů služeb SAP bylo hodnoceno z hlediska strategie a aktuální nabídky služeb SAP. Capgemini obdržela nejvyšší možné hodnocení v devíti kategoriích, včetně vize a globální strategie dodávek, a také v šesti ze sedmi kategorií týkajících se produktů SAP.
Continue reading „Společnost Capgemini byla uznána jako lídr v oblasti služeb SAP“
Společnost Capgemini dosáhla průlomu v generativní AI pro urychlení výzkumu v bioekonomice
Nová metodika snižuje požadavek na data pro proteinové inženýrství o 99 %. Organizace díky tomu mohou inovovat i v prostředích s omezenými zdroji
Vyhlídky manažerů na letošní rok jsou optimističtější, plánují se zaměřit na investice do inovací, efektivity i odolnosti
- Navzdory nutnosti omezit náklady plánuje 50 % organizací v roce 2025 zvýšit své celkové investice do efektivity a dlouhodobé konkurenceschopnosti
- Organizace také snižují rizika svých dodavatelských řetězců, aby zmírnily obavy z cel a obchodních sporů
Bílkovinu v moči si lidé mohou nechat vyšetřit u svého praktika Praha, 9. 1. 2025 – Zvýšená hladina bílkoviny v moči nebolí, přesto není radno ji podceňovat. Ukazuje totiž na řadu zdravotních problémů. Například na poškození ledvin nebo riziko ischemické choroby srdeční či selhání srdce. Podle lékařů mají lidé, kterým se bílkovina v moči objeví, až trojnásobně vyšší riziko srdečního selhání – což odpovídá riziku, které podstupují lidé po prodělaném infarktu. Odhalit bílkovinu přitom dnes není složité – stačí rychlý test ze vzorku moči, o který mohou pacienti požádat při preventivní prohlídce u svého praktika. Diabetici a lidé s vysokým krevním tlakem by podle odborníků měli vyšetření absolvovat alespoň jednou ročně. Praxe je však často jiná. Zatímco o rizicích spojených s vysokým cholesterolem či krevním tlakem lidé většinou vědí, bílkovina v moči bývá velkou neznámou. Vyšetření tak podstoupí jen zlomek pacientů, což se netýká jen České republiky. „Bílkovina v moči ukazuje na poškození ledvin. Nejčastěji se s ní setkáváme u rizikových skupin pacientů, jakými jsou diabetici, lidé s vysokým krevním tlakem a kardiaci. Právě nemoci srdce se ve většině případů pojí s onemocněním cév. A k průniku bílkoviny do moči dochází ve chvíli, kdy se poškodí výstelka cév v ledvinách. K tomuto porušení přispívá zmíněná cukrovka a také hypertenze,“ popisuje MUDr. Jiří Veselý, člen výboru České asociace ambulantních kardiologů. Špatná funkce ledvin ale není jediným problémem, na který bílkovina upozorňuje. „Vyšetření nám dává dobrý obraz o celkovém stavu cév v těle pacienta. Pomáhá nám vyhodnotit budoucí riziko vzniku srdečního selhání či ischemické choroby srdeční,“ říká prof. MUDr. Jan Krejčí, Ph.D., FHFA, přednosta I. interní kardioangiologické kliniky FNUSA v Brně. Odhalit bílkovinu v moči dnes přitom není složité, stačí absolvovat rychlý test. „V minulosti se parametr vyšetřoval prostřednictvím 24hodinového sběru moči. Pro pacienta to bylo nepohodlné a výsledky nebyly příliš přesné. Dnes se test provádí z jednorázového odběru, kdy je vzorek moči následně odeslán k analýze do laboratoře. Jde o rychlou a relativně levnou metodu, která nám ale umí říct hodně o budoucích zdravotních rizicích pacientů,“ přibližuje prof. Krejčí. O vyšetření mohou lidé požádat svého praktického lékaře při preventivní prohlídce, ale i specialistu – například diabetologa, kardiologa či internistu. Rizikoví pacienti by podle odborníků měli test podstupovat opakovaně, alespoň jednou ročně. Tomuto vyšetření se ale zatím nepřikládá dostatečný význam. Letos publikovaná německá studie analyzovala záznamy téměř 450 000 pacientů z více než 1 200 ordinací praktických lékařů. S hypertenzí se potýkalo téměř 76 % pacientů, s kardiovaskulárním onemocněním dalších 35 % a diabetem 2. typu trpělo přes 32 % lidí. Testem na přítomnost bílkoviny prošlo jen necelých 8 % těchto pacientů. „Uvádí se, že bílkovinu v moči má až 40 % diabetiků a až 20 % lidí bez cukrovky nad 65 let věku. Pokud se nám ji podaří pomocí testu zavčas odhalit, jsme schopni díky moderním lékům její výskyt zredukovat, a snížit tak riziko srdečního selhání. Lidé, kteří mají bílkovinu v moči, jsou totiž selháním srdce ohroženi stejně jako pacienti, kteří dříve prodělali infarkt. Zabránit dokážeme také samotnému poškození ledvin,“ upozorňuje MUDr. Veselý a popisuje, že pokud pacient situaci dlouhodobě neřeší, přestávají mu ledviny dostatečně filtrovat krev. Ve výsledku pak může jejich funkce klesnout natolik, že je nutná transplantace nebo dialýza. Selhání srdce, poškození ledvin a cukrovka 2. typu jsou onemocnění, která často bývají provázaná – pojí se s obezitou i vyšším věkem. Podle odborníků až 60 % pacientů s chronicky poškozenými ledvinami trpí zároveň kardiovaskulárním onemocněním. Přibližně u jednoho ze tří pacientů s cukrovkou 2. typu nefunguje správně srdce. Až 40 % pacientů s diabetem má i chronické onemocnění ledvin. Na problémy s ledvinami může kromě vyšetření bílkoviny v moči upozornit také jednoduchý krevní test. Lékaři proto doporučují, aby lidé nezanedbávali preventivní prohlídky, které mohou potíže zavčas odhalit. O srdečním selhání: Chronické srdeční selhání postihuje více než 60 milionů lidí na celém světě. V ČR je nejčastější příčinou hospitalizace u lidí nad 65 let. V příštích 25 letech lze dle odborníků očekávat 50% nárůst hospitalizací pro srdeční selhání. Obecně kardiologové odhadují, že v roce 2030 se bude v Česku léčit až 600 000 nemocných s touto diagnózou. Mezi nejčastější příznaky srdečního selhání patří dušnost, otoky nohou a únava. Příčiny selhání srdce jsou různé, může je mít na svědomí například prodělaný infarkt, chlopenní vada, neléčený vysoký krevní tlak či arytmie. Více informací a jednoduchý test příznaků srdečního selhání je na www.srdcedycha.cz. O chronickém onemocnění ledvin (CKD): Jde o dlouhý a obvykle pomalý proces, v jehož průběhu ledviny postupně ztrácejí svou funkci. Zpočátku si pacient ani nemusí všimnout, že je nemocný. Může ztratit až 90 % funkce ledvin, aniž by měl jakékoliv příznaky. CKD postihuje až 10 % populace, trpí jím jeden z pěti mužů a jedna ze čtyř žen ve věku 65 až 74 let. CKD je jednou z chronických komplikací diabetu (1. i 2. typu). Více informací na www.chronickeonemocneniledvin.cz. O cukrovce 2. typu: Diabetes je chronické onemocnění, při kterém tělo není schopno vyrábět anebo účinně využívat inzulin. To způsobuje dlouhodobé zvýšení hladiny cukru v krvi, což může vést k poškození řady orgánů v těle, například ledvin, srdce, očí, nervů a dalších. Zpočátku se cukrovka výrazně neprojevuje, později lidé pociťují žízeň, častěji chodí močit, jsou unavení, mají hlad, cítí mravenčení v rukou a nohou, vidí rozmazaně a hojí se jim hůře poranění. Závažným komplikacím lze předejít úpravou životního stylu a užíváním moderních léků. Více informací na www.osladtocukrovce.cz.
Praha, 9. ledna 2025 – Generativní umělá inteligence (Gen AI) mění způsoby, jakými spotřebitelé nakupují. Podle nové zprávy výzkumného ústavu Capgemini „Na čem záleží dnešnímu spotřebiteli“ si 71 % spotřebitelů přeje, aby byla Gen AI integrována do jejich nákupních zvyklostí. Hlavními hybateli tohoto trendu jsou generace Z a mileniálové, kteří očekávají individualizovaný obsah a hladký digitální průběh.
Zpráva odhaluje několik klíčových trendů:
Společnost Capgemini dokončila akvizici společnosti Syniti, čímž posiluje své schopnosti v oblasti datové digitální transformace.
Praha, 11. prosince 2024 – Společnost Capgemini oznámila úspěšné dokončení akvizice společnosti Syniti, lídra v oblasti softwaru a služeb pro správu podnikových dat, včetně datových platforem a migračních řešení. Transakce byla uzavřena po splnění všech regulačních požadavků. Díky této akvizici získává Capgemini globální tým více než 1 200 odborníků na data, kteří rozšíří její možnosti v oblasti digitální transformace podniků. Klíčový přínos spočívá zejména v podpoře rozsáhlých projektů, jako je například přechod na SAP S/4HANA. Tímto krokem Capgemini dále upevňuje svou pozici v oblasti modernizace digitálního jádra podnikání založeného na datech.
TechnoVision: 5 klíčových technologických trendů, které stojí za to sledovat v roce 2025
Praha, 27. listopadu 2024 – Společnost Capgemini dnes představila svou studii „TechnoVision Top 5 Tech Trends to Watch in 2025“, která se zaměřuje na technologie, u nichž se očekává, že v příštím roce dosáhnou inflexního bodu. Zaměření na umělou inteligenci a generativní umělou inteligenci (Gen AI) sdílejí jak vedoucí pracovníci z celého světa, tak i odborníci na rizikový kapitál, kteří byli dotazováni v rámci globálního průzkumu, jenž bude zveřejněn na veletrhu CES v lednu 2025. Generativní AI má potenciál výrazně ovlivnit i další klíčové technologie, jež v roce 2025 pravděpodobně dosáhnou průlomového bodu.
Většina bank a pojišťoven se potýká s maximalizací hodnoty jejich investic do cloudu
- Méně než 40 % manažerů z oboru finančních služeb tvrdí, že jsou se svými výsledky v oblasti cloudu velmi spokojeni
- Většina bank a pojišťoven zavádí cloudová řešení primárně s cílem zvýšit provozní efektivitu (84 %)
- Pro celé odvětví je výzvou ochrana dat o zákaznících a zachování jejich soukromí
Generativní umělá inteligence by měla urychlit kariérní postup zaměstnanců na základní úrovni napříč odvětvími
- Zaměstnanci se domnívají, že generativní umělá inteligence v příštích 12 měsících usnadní třetinu (32 %) základních úkolů.
- Hned 6 z 10 manažerů a většina zaměstnanců (71 %) očekává, že v příštích 3 letech se základní role napříč funkcemi budou vyvíjet od samotného vytváření ke kontrole výstupů generativní AI.
- Více než tři čtvrtiny (78 %) vedoucích pracovníků a manažerů předpovídají, že generativní umělá inteligence v příštích třech letech rozšíří možnosti řešení problémů a rozhodování, a více než polovina si myslí, že se manažerské pozice budou vyvíjet směrem ke specializaci. Continue reading „Generativní umělá inteligence by měla urychlit kariérní postup zaměstnanců na základní úrovni napříč odvětvími“
Očekávání pojistníků představují pro životní pojišťovny výzvu ve všech fázích vzájemného vztahu
- Nejlepší životní pojišťovny poskytují kvantifikovatelně vynikající zákaznickou zkušenost, a tedy dosahují o 38 % vyššího NPS® (Net Promoter Score) než jejich běžné protějšky.
- Až 67 % nejlepších pojišťoven je připraveno využít generativní umělou inteligenci k inovaci služeb pro své pojistníky a optimalizaci provozu.
- Aby zaujalo novou generaci pojistníků, musí odvětví životního pojištění změnit vnímání svého produktu z pouhého „pojištění pro případ smrti“.