Praha, 20. března 2012 – Společnost Aastra, globální poskytovatel řešení podnikových komunikací, oznámila, že Gartner, vedoucí globální analytická firma v oblasti IT, zařadila řešení pro správu hovorů Aastra MX-ONE určené pro střední a velké podniky do své studie „Critical Capabilities for Corporate Telephony“. (TZ)
Gartner ve své studii prezentuje nejčastější uživatelské případy se zaměřením na detaily funkcí, které by měli manažeři a klíčoví IT pracovníci vyžadovat při hodnocení jednotlivých řešení a specifických funkcí kriticky důležitých pro daný případ. Studie rovněž obsahuje doporučení ke zvážení jednotlivých nabídek z pohledu uživatelské přívětivosti, celkových nákladů na vlastnictví, dostupnosti podpory, lokální distribuce, nákladů, licenční politiky, ochrany investic, dostupnosti kvality síťového monitoringu, životaschopnosti výrobce a spokojenosti zákazníků.
Aastra MX-ONE je vysoce škálovatelné a flexibilní řešení pro správu hovorů dodávané ve 130 zemích světa s kompletní sadou unified communications (UC), včetně unified messaging, konferenčních hovorů a spolupráce. Vše je zaměřené na redukci nákladů, vyšší účinnost a produktivitu.
„Aastra MX-ONE je vysoce spolehlivé a konkurenceschopné řešení pro správu hovorů pro zákazníky, kteří hledají univerzální telefonní řešení s možností zavedení unified communications. Široká podpora otevřených standardů zvyšuje flexibilitu a schopnost přizpůsobit se specifickým zákaznickým požadavkům. Aastra MX-ONE poskytuje celou řadu přínosů, včetně UC aplikací a kontaktního centra. Zpráva společnosti Gartner nabízí zákazníkům dostatek informací k tomu, aby si zvolili vhodný produkt,“ řekl Frederic Boone, manažer společnosti Aastra pro střední a jihovýchodní Evropu.
Společnost Wavin nedávno zvolila řešení MX-ONE a implementovala jej na osmi lokalitách ve Velké Británii pro více než 1 000 uživatelů. Wavin je přední dodavatel instalatérských a topenářských systémů pro stavební průmysl a budování inženýrských sítí s více než 1 200 zaměstnanci.
„Zvolili jsme řešení Aastra MX-ONE, abychom nahradili původní PBX ústřednu z důvodu nižších nákladů, požadované pružnosti a získání relevantních aplikací, které tento call manager nabízí. Využili jsme například výhod kontaktního centra Aastra Solidus eCare pro naše distribuované operátorské pracoviště. Řešení Solidus eCare nám umožnilo plně integrovat naše aktivity kontaktního centra se systémy interní a externí komunikace. Můžeme si tak nyní udělat komplexní obrázek o našich aktivitách a zlepšit efektivitu a využití pracovního času. Svého integračního cíle jsme dosáhli díky technologiím Aastra a odborné podpoře ze strany partnerské firmy DV02,“ řekla Angela Crocker, supervizor ve společnosti Wavin.
Pro více informací o studii Gartner, navštivte prosím: www.aastrausa.com/analyst-reports.
O společnosti Aastra
Aastra Technologies Limited, (“Aastra”) je globální společnost v segmentu podnikových komunikací. Globální centrála společnosti se nachází v kanadském Concordu. Aastra vyvíjí a dodává inovativní komunikační produkty a aplikace pro podnikovou sféru. Globální obchodní aktivity společnosti Aastra zahrnují více než 50 milionů instalovaných linek po celém světě a přímou i nepřímou přítomnost ve více než 100 zemích. Aastra se zaměřuje výhradně na podnikové komunikace a nabízí jedno z nejucelenějších portfolií řešení unified communications, jež jsou individuálně přizpůsobena požadavkům zákazníků. Portfolio produktů zahrnuje funkčně bohaté telefonní systémy pro malé a středně velké firmy, velká, škálovatelná řešení pro velké korporace, integrovaná řešení mobility a call centra, a také široký výběr terminálů. Díky zaměření na otevřené standardy Aastra umožňuje podnikům komunikovat a spolupracovat efektivněji. Více informací o společnosti lze nalézt na http://www.aastra.com