Praha, 2. července 2015: Počínaje 1. červencem 2015 program ochrany kupujících pokrývá jak fyzické zboží, tak i nehmotné položky, mezi které patří například digitální hudba, elektronické knihy, počítačové hry, a služby. (TZ)
PayPal kupujícím vrátí peníze, pokud obdrží službu či digitální produkt, který se významně lišící od popisu prodejce nebo pokud prodejce zaplacenou službu či digitální produkt nedodá. Tato novinka staví na rozšíření programu ochrany kupujících představeném na konci loňského roku, kdy také byla prodloužena lhůta pro vznesení nároku ze 45 na 180 dnů. Tato nová ochrana poskytuje kupujícím ještě větší jistotu, pokud si pořizují digitální produkty a služby přes PayPal.
Tyto změny vznikly na základě názorů našich zákazníků, kteří žádali o rozšíření ochrany kupujících o služby a položky, jako je právě digitální zboží. Jejich zavedení podtrhuje dobrou pověst společnosti PayPal jako rychlejšího a bezpečnějšího řešení pro platby online přes smartphone i přímo v obchodě. Tato změna také přichází na základě úspěšného pilotního projektu spuštěného v červnu 2014 ve Velké Británii, během kterého tamní zákazníci na tuto rozšířenou ochranu reagovali velmi pozitivně.
„Jsme svědky stále větší digitalizace služeb a také očekáváme, že digitální zboží bude hnací silou online obchodování. S velkou radostí rozšiřujeme náš program ochrany kupujících, který nyní zahrnuje nehmotné zboží a eliminuje obavy digitálních zákazníků,“ říká Damien Perillat, generální ředitel společnosti PayPal pro střední a východní Evropu. „Věříme, že z této rozšířené ochrany budou těžit i prodejci, protože jejich potenciálním zákazníkům poskytuje vyšší důvěru při nakupování digitálního zboží a služeb.“
Po 1. červenci se program nevztahuje na některé produkty, jako jsou nemovitosti, vozidla, produkty vyrobené na míru atd. Více viz obchodní podmínky společnosti (Terms and Conditions).
O společnosti PayPal
Společnost PayPal staví lidi na první místo ve všem, co dělá. Od svého vzniku v roce 1998 se neustále snaží být v čele revolučních digitálních platebních řešení a v současnosti pro své zákazníky zajišťuje zpracování téměř 12,5 milionů transakcí denně. PayPal nabízí lidem snazší přístup k jejich penězům a umožňuje jim posílat platby bez nutnosti uvádět finanční informace. Mohou platit s využitím zůstatku na svém účtu PayPal, ze svého bankovního účtu, pomocí PayPal kreditu nebo platební kartou. Se 165 miliony aktivních digitálních peněženek PayPal tvoří otevřený a bezpečný platební ekosystém, díky kterému mohou lidé i firmy mezi sebou bezpečně provádět platební transakce online, v obchodech i na mobilních zařízeních. PayPal je skutečně globální platební platforma dostupná lidem na 203 trzích. Umožňuje zákazníkům zasílat a přijímat platby ve více než 100 měnách, vybírat hotovost v 57 měnách a na účtech PayPal držet peníze v 26 měnách. PayPal je součástí skupiny eBay Inc. (Nasdaq: EBAY). V září 2014 společnost eBay Inc. oznámila plánované rozdělení divizí eBay a PayPal do samostatných, veřejně obchodovatelných společností, ke kterému dojde ve 3. čtvrtletí roku 2015. Další informace o společnosti PayPal naleznete na webu na adrese www.paypal.com a www.paypal-media.com. Další informace o plánovaném rozdělení divizí eBay a PayPal naleznete na webu na adrese update.ebayinc.com.