ODLO International zlepšuje zákaznickou péči díky řešení Microsoft od LLP CRM

Společnost ODLO International AG, přední švýcarský výrobce a průkopník v oblasti funkčního sportovního oblečení, implementovala řešení Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise pro posílení péče o zákazníky a automatizaci zákaznických služeb. Řešení kompletně dodala společnost LLP CRM. První fáze projektu aktuálně pokrývá celý zákaznický servis B2C.

Continue reading „ODLO International zlepšuje zákaznickou péči díky řešení Microsoft od LLP CRM“

LLP CRM zefektivňuje řízení obchodních případů ve společnosti Valbek

LLP CRM nasadila ve skupině Valbek cloudové řešení Microsoft Dynamics 365 pro efektivnější řízení obchodních příležitostí. Společnost Valbek se zaměřuje na projektování pozemních komunikací, mostů, tunelů, kolejové dopravy, vodohospodářských a pozemních staveb.

Continue reading „LLP CRM zefektivňuje řízení obchodních případů ve společnosti Valbek“

LLP CRM sjednotila pohled na zákazníky v UNIQA pojišťovně

UNIQA pojišťovna, která nabízí kompletní portfolio životního a neživotního pojištění, se rozhodla pro nasazení nového systému pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), který má plnit dva hlavní cíle. Prvním z nich je konsolidace databázové struktury stávajících i potenciálních zákazníků tak, aby byl jednotný pohled na zákazníky napříč všemi používanými systémy. Druhým pilířem je intenzivní podpora marketingových kampaní v rámci automatizace vybraných aktivit, segmentace zákazníků, hromadného mailingu, webového trackingu apod. s maximálním využitím dostupných zdrojů ze CRM systému. Pro tento účel si UNIQA vybrala řešení Microsoft Dynamics CRM implementované společností LLP CRM. Continue reading „LLP CRM sjednotila pohled na zákazníky v UNIQA pojišťovně“