Praha, 24. ledna 2012 – Společnost NextiraOne, mezinárodní expert na komunikační služby, získala od společnosti Cisco statut autorizovaného technologického poskytovatele (ATP) řešení Unified Contact Centre Enterprise. Tato certifikace potvrzuje, že NextiraOne splnila požadavky na školení svých odborníků a další předpoklady partnerského programu a je oprávněna k prodeji, instalaci a poskytování podpory pro řešení Cisco Unified Contact Centre, zaměřených na trh špičkových podnikových kontaktních center. (TZ)
„Získání certifikace ATP je pro NextiraOne velmi zásadní. Dokládá, že technická podpora, kterou poskytujeme našim zákazníkům v oblasti nejmodernějších řešení pro kontaktní centra, i naše odborné znalosti a zkušenosti na poli infrastruktury a aplikací dosahují nejvyšší úrovně,“ řekl Roberto Pesce, generální ředitel společnosti NextiraOne Italy. „Skutečnou přidanou hodnotou pro naše zákazníky je především uznání nejvyššího stupně odbornosti, jaké náš tým špičkových specialistů dosáhl.“
„Certifikovaní ATP partneři pomáhají společnosti Cisco úspěšně zavádět pokročilé síťové technologie, které klientům přináší provozní a konkurenční výhody,“ řekl Eric Moyal, ředitel pro nepřímé prodejní kanály společnosti Cisco Italy. „NextiraOne jako ATP partner Cisco pro poskytování řešení Unified Contact Centre Enterprise investuje do odborných znalostí nutných pro dodávání řešení podnikových kontaktních center našim společným klientům.“
Pro získání statutu ATP partnera pro řešení Cisco Unified Contact Centre musela NextiraOne splnit řadu požadavků – od získání specializace v oblasti Cisco Advanced Unified Communications po zajištění vysoké úrovně spokojenosti zákazníků. ATP partneři musí disponovat odborníky schopnými řešit specifické pracovní úkony. K požadavkům na partnery také patří vybudování laboratoře pro vývoj a pro simulaci chyb. Laboratoř musí zahrnovat současná, aktualizovaná a udržovaná řešení Cisco Unified CCE; všechna v konfiguraci pro testování v reálných podmínkách, aby mohla být použita pro modelování skutečných podmínek u koncových uživatelů.
Cisco ATP Program je součástí strategie uvádění nových technologií společnosti Cisco na trh. Tento program pomáhá společnosti Cisco určit znalosti, dovednosti a služby, které obchodní partneři potřebují pro úspěšný prodej, zavádění a poskytování podpory novým technologiím.
O společnosti NextiraOne
NextiraOne je evropská společnost, která navrhuje, instaluje a spravuje řešení na podporu obchodních procesů a komunikační služby pro více než 60 000 zákazníků ze soukromého i veřejného sektoru. S využitím vysoké specializace v oblasti komunikací, zahrnující datová centra, kontaktní centra, jednotnou komunikaci, zabezpečené síťové infrastruktury a řízené služby, pomáhá NextiraOne svým zákazníkům s transformací jejich organizací a s jednodušším využitím komplexních technologií.
NextiraOne má ústředí v Paříži a přímá obchodní a servisní zastoupení v 16 zemích Evropy a v USA s více než 4 300 zaměstnanci. Společnost NextiraOne zaměstnává přes 2 500 kvalifikovaných servisních expertů a v roce 2010 dosáhla celkových tržeb na úrovni miliardy euro.
Další informace najdete na stránkách www.nextiraone.eu/cz.