Závěry výzkumu společností Accenture a hybris: obchodníci obtížně dohánějí ztrátu na konkurenci využívající vícekanálová obchodní řešení
(New York, Londýn/Praha, 17. března 2014) – Organizační, provozní a technologické překážky stojí obchodníkům v cestě při naplňování požadavků zákazníků na stejně pohodlné nakupování bez ohledu na používaný prodejní kanál či kontaktní místo. Takové jsou závěry nové studie společností Accenture (NYSE: ACN) a hybris software, součásti skupiny SAP a nejrychleji rostoucího poskytovatele komerčních platforem na světě. (TZ)