- Umělou inteligenci v oblasti komunikačních technologií umí nejlépe využít aplikace Avaya Spaces® pro týmovou spolupráci, která získala prestižní ocenění UC Today 2021 Award v kategorii Best Use of AI
- Zákazníky je v oblasti UC nejlépe hodnocena platforma Avaya OneCloud™ UCaaS pro poskytování sjednocené komunikace formou služby, která získala ocenění MetriStar Top Customer Sentiment
- Žebříček Aragon Research Globe™ pro oblast inteligentních kontaktních center ovládlo řešení kontaktního centra poskytované formou služby Avaya OneCloud™ CCaaS – na pozici lídra se drží třetí rok po sobě
Štítek: Avaya
Avaya oznámila finanční výsledky za třetí čtvrtletí fiskální roku 2021
- Avaya do konce kalendářního roku 2022 překročí hranici 1 miliardy dolarů
- Avaya koupila vývojáře kontaktních center CTIntegrations, dále tak posiluje platformu Avaya OneCloud™
IDC: Avaya byla označena za hlavního hráče v oblasti CPaaS
Průzkum trhu IDC MarketScape: Worldwide CPaaS 2021 Vendor Assessment hodnotí poskytovatele komunikačních platforem jako služby z pohledu nabídky produktů a služeb, silných a slabých stránek hodnocených řešení, a současných i budoucích faktorů tržního úspěchu daných dodavatelů
Continue reading „IDC: Avaya byla označena za hlavního hráče v oblasti CPaaS“Avaya byla označena za lídra v žebříčku Aragon Research Globe pro oblast sjednocené komunikace a spolupráce
Praha, 8. července 2021 – Společnost Avaya (NYSE: AVYA) byla analytickou společností Aragon Research označena za lídra v oblasti řešení pro sjednocenou komunikaci a spolupráci. Hodnocení v rámci zprávy The Aragon Research Globe™ for Unified Communications and Collaboration (UC&C) 2021 je založeno na úplnosti produktové strategie a výkonnosti hodnocené platformy. Aragon staví řešení Avaya na nejvyšší příčku již čtvrtým rokem po sobě.
Continue reading „Avaya byla označena za lídra v žebříčku Aragon Research Globe pro oblast sjednocené komunikace a spolupráce“Avaya lídrem ve 2021 Aragon Research Globe pro video konferenční řešení
Avaya, přední světový dodavatel řešení pro komunikaci a spolupráci, byla analytickou společností Aragon Research označena za lídra v oblasti video konferenčních řešení ve své zprávě 2021 Aragon Research Globe™ for Video Conferencing. Avaya byla jmenována na pozici lídra díky inovativnímu přístupu, kdy transformuje tradiční videokonference do řešení pro skutečnou spolupráci. Nabízí prostředí nejen pro schůzky, ale i pro spolupráci před, během a po schůzkách, což uživatelům a celým týmům umožňuje bezproblémovou koordinaci a vyšší produktivitu.
Hodnocení agentury vychází z posouzení nejen vize a komplexní strategie v oblasti video konferenčních řešení, ale i ze schopnosti realizovat řešení, které plně reaguje na vývoj v daném odvětví a požadavky trhu. S Avaya OneCloud ™ UCaaS, řešením sjednocené komunikace poskytované formou služby, Avaya nabízí virtuální pracovní prostředí, které spolu s tradiční videokonferencí uživatelům umožňuje nepřetržitou spolupráci a pomáhá jim čelit výzvám současného, nepředvídatelného světa práce odkudkoli. Vlajkovým řešením společnosti Avaya jsou Avaya Spaces™, inteligentní aplikace pro spolupráci před, během a po schůzkách, která využívá technologii umělé inteligence.
Continue reading „Avaya lídrem ve 2021 Aragon Research Globe pro video konferenční řešení“Avaya oznámila finanční výsledky za druhé čtvrtletí fiskální roku 2021
Praha, Česká republika, 10. května 2021 – Společnost Avaya (NYSE: AVYA), globální lídr v oblasti řešení pro komunikaci a spolupráci, oznámila finanční výsledky za druhé čtvrtletí fiskální roku 2021. Celkové tržby se meziročně zvýšily o 8 % na 738 milionů dolarů, přičemž roční obrat z pravidelných výnosů služby Avaya OneCloudTM se zvýšil o 31 % na 344 milionů dolarů. Celkově se zvýšily příjmy, pravidelné výnosy služby OneCloud ARR, obrat z CAPS (Cloud, Alliance Partner and Subscription) a předpoklad EBITDA pro fiskální rok 2021. Obrat z cloudu, aliančního partnerství a předplatného vzrostl na 40 % tržeb.
Hlavní finanční ukazatele za druhé čtvrtletí
- Tržby činily 738 milionů dolarů, což je o 8 % více než před rokem
- Roční obrat z pravidelných výnosů OneCloud činil 344 milionů dolarů, což představuje postupný nárůst o 31 %
- Obrat z CAPS (Cloud, Alliance Partner and Subscription) činí 40 %, oproti 23 % před rokem
- Software a služby představovaly 90 % tržeb, což je nárůst oproti 88 % před rokem
- Opakující se tržby činily 66 %, oproti 64 % před rokem
- Provozní výnosy dle GAAP byly 44 milionů dolarů; Non-GAAP provozní příjem činil 148 milionů dolarů
- Čistá ztráta dle GAAP byla 58 milionů dolarů; Non-GAAP čistý příjem činil 72 milionů dolarů
- Upravený ukazatel EBITDA činil 177 milionů dolarů, což je 24,0 % tržeb, meziročně o 220 bazických bodů více
- Konečná hotovost a peněžní ekvivalenty činily 593 milionů dolarů
- GAAP ztráta na akcii činila 0,70 dolaru; Non-GAAP zisk na akcii byl 0,74 dolaru
„Ve druhém čtvrtletí jsme dosáhli solidních výsledků, které potvrzují pokračující dynamiku společnosti. Ještě důležitější však je, že reprezentují významnou práci a strategické investice, které jsme v posledních několika letech vynaložili na přeměnu naší společnosti a portfolia, abychom se stali lídrem v oblasti podnikové komunikace a spolupráce,“ řekl Jim Chirico, prezident a generální ředitel společnosti Avaya. „Strategie pro naše odvětví není tajemstvím. Vše záleží na tom, jak ji realizujete, a já nemohu být našimi výsledky potěšen více. I proto opět zvyšujeme výhled několika klíčových finančních ukazatelů.“
Kompletní finanční zprávu společnosti Avaya za druhé čtvrtletí fiskálního roku 2021 naleznete zde.
O společnosti Avaya
Firmy stojí na zkušenostech, které poskytují. Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) poskytuje miliony takových zkušeností každý den, když definuje budoucnost práce a přichází s inovacemi a partnerstvími, která umožňují zcela zásadní obchodní přínosy. Avaya cloudová komunikační řešení a multi-cloudový aplikační ekosystém podporují personalizované, inteligentní a bezstarostné zkušenosti zákazníků i zaměstnanců a pomáhají organizacím dosáhnout strategických cílů a požadovaných výsledků. Společně jsme odhodláni pomáhat rozšiřovat vaše podnikání poskytováním zkušeností, na kterých záleží. Více informací na http://www.avaya.com.
Avaya přidává nové možnosti využití umělé inteligence pro hlasové a digitální interakce do Avaya OneCloud CCaaS
Ve svém kontaktním centru poskytovaném formou služby Avaya propojuje hlasové a digitální interakce s aplikacemi umělé inteligence – včetně aplikací poskytovatelů Google, Nuance, Amazon, IBM Watson a BYO – do jediného uživatelského rozhraní pro zlepšení kvality kontaktu se zákazníkem
Continue reading „Avaya přidává nové možnosti využití umělé inteligence pro hlasové a digitální interakce do Avaya OneCloud CCaaS“Avaya oznámila celosvětovou dostupnost svého kontaktního centra poskytovaného formou služby
Avaya OneCloud CCaaS umožňuje podnikům po celém světě včetně těch českých vytvářet pozitivní zákaznické a zaměstnanecké zkušenosti
Continue reading „Avaya oznámila celosvětovou dostupnost svého kontaktního centra poskytovaného formou služby“4 kulturní a technologické změny, které můžeme očekávat v roce 2021 a dalších letech
Rok 2020 podnítil některé významné kulturní a technologické posuny, které budou dále akcelerovat v roce 2021 a následujících letech. Podívejme se na oblasti týkající se zákazníků a zaměstnanců, které očekáváme, že se zásadně změní s tím, jak se budou život a podnikání ubírat dál post-pandemickým světem.
Continue reading „4 kulturní a technologické změny, které můžeme očekávat v roce 2021 a dalších letech“Avaya představila AI novinky v Avaya Spaces®
Moderní platforma pro spolupráci v éře hybridní práce odkudkoli nabízí nové funkce založené na umělé inteligenci
Continue reading „Avaya představila AI novinky v Avaya Spaces®“