Společnosti Avaya a Microsoft uzavřely strategické partnerství, cílem je zpřístupnit řešení Avaya OneCloud™ na Microsoft Azure

Společná dohoda o technologii a jejím uvedení na trh pomůže zákazníkům urychlit jejich iniciativy digitální transformace v cloudu

Continue reading „Společnosti Avaya a Microsoft uzavřely strategické partnerství, cílem je zpřístupnit řešení Avaya OneCloud™ na Microsoft Azure“

Avaya průzkum: pro úspěšné firmy je klíčový celkový pozitivní dojem z komunikace u zákazníka i zaměstnance

Studie společnosti Avaya zjistila, že nejúspěšnější společnosti se zaměřují na komplexní pozitivní, smysluplnou a správně načasovanou komunikaci jak z pohledu zákazníka, tak zaměstnance

Continue reading „Avaya průzkum: pro úspěšné firmy je klíčový celkový pozitivní dojem z komunikace u zákazníka i zaměstnance“

Společnosti Avaya a Alcatel-Lucent Enterprise oznámily strategické partnerství s cílem urychlit transformaci svých zákazníků do cloudu

Praha, Česká republika, 31. března 2022 – Společnosti Avaya (NYSE: AVYA), globální lídr v oblasti řešení pro komunikaci a spolupráci, a Alcatel-Lucent Enterprise, přední mezinárodní poskytovatel komunikačních, síťových a cloudových řešení, oznámily strategické partnerství, které rozšiřuje dostupnost řešení Avaya OneCloud CCaaS (kontaktní centrum poskytované formou služby) globální základně zákazníků společnosti ALE a zároveň zpřístupňuje digitální síťová řešení společnosti ALE zákazníkům společnosti Avaya.

Continue reading „Společnosti Avaya a Alcatel-Lucent Enterprise oznámily strategické partnerství s cílem urychlit transformaci svých zákazníků do cloudu“

Avaya oznámila finanční výsledky za první čtvrtletí roku 2022

  • Roční obrat z pravidelných výnosů Avaya OneCloud™ za první čtvrtletí meziročně vzrostl o 137 % na 620 milionů dolarů
  • Celkové výnosy činily 713 milionů dolarů
  • Avaya uzavřela více než 100 smluv přesahujících hodnotu 1 milion dolarů, a to již 7. čtvrtletí v řadě
Continue reading „Avaya oznámila finanční výsledky za první čtvrtletí roku 2022“

Avaya oznámila finanční výsledky za čtvrté čtvrtletí a celý fiskální rok 2021

  • Výnosy za čtvrté čtvrtletí dosáhly výše 760 milionů dolarů; výnosy za rok 2021 výše 2,973 miliardy dolarů, což představuje meziroční nárůst o 3,5 % 
  • Roční obrat z pravidelných výnosů Avaya OneCloud™ za čtvrté čtvrtletí meziročně vzrostl o 177 % na 530 milionů dolarů
  • Výnosy z cloudu, aliančních partnerů a předplatného dosáhly za čtvrté čtvrtletí rekordních 44 %, za celý rok 2021 40 %
Continue reading „Avaya oznámila finanční výsledky za čtvrté čtvrtletí a celý fiskální rok 2021“

5 způsobů, jak mohou malé podniky uspět díky přesunu komunikace do cloudu

Otázka, zda přejít na cloudové komunikační řešení, může být pro malé podniky komplikovaná. Výhody cloudu jsou jasné, ale přínos už nemusí být tak zřejmý pro organizace jako místní škola, právní kancelář, lékařská ordinace nebo výrobce, který již investoval do staršího telefonního systému. Pokud je rozhodnutí na vás a vy se nemůžete rozhodnout, zvažte přidanou hodnotu posunutí vašeho podnikání vpřed. 

Continue reading „5 způsobů, jak mohou malé podniky uspět díky přesunu komunikace do cloudu“

Analytici doporučují řešení pro komunikaci a spolupráci od Avaya, vysoce hodnocena jsou i kontaktní centra

  • Umělou inteligenci v oblasti komunikačních technologií umí nejlépe využít aplikace Avaya Spaces® pro týmovou spolupráci, která získala prestižní ocenění UC Today 2021 Award v kategorii Best Use of AI
  • Zákazníky je v oblasti UC nejlépe hodnocena platforma Avaya OneCloud™ UCaaS pro poskytování sjednocené komunikace formou služby, která získala ocenění MetriStar Top Customer Sentiment
  • Žebříček Aragon Research Globe™ pro oblast inteligentních kontaktních center ovládlo řešení kontaktního centra poskytované formou služby Avaya OneCloud™ CCaaS – na pozici lídra se drží třetí rok po sobě 
Continue reading „Analytici doporučují řešení pro komunikaci a spolupráci od Avaya, vysoce hodnocena jsou i kontaktní centra“