Evropští maloobchodníci již projevují známky hospodářského oživení tím, že se zaměřují na plnění přání svých stávajících a věrných zákazníků. Američtí maloobchodníci by měli postupovat stejně.
Praha – 27. dubna 2023 – Generativní umělá inteligence (AI) je jednou z nejzajímavějších technologií za poslední desetiletí a její využití exponenciálně narůstá. Pro ředitele IT a jejich vedoucí pracovníky je … Continue reading Jak generativní AI změní zákaznickou zkušenost
Kurz, který pořádá Green Fox Academy, proškolí absolventy ve světově nejpoužívanější CRM platformě Salesforce
Manažeři i jejich zaměstnanci se shodují, že prokazatelné dovednosti jsou důležitější, než vzdělání či profesní zkušenosti. To potvrzuje i nový průzkum digitálních dovedností společnosti Salesforce. Podle něj patří totiž práce … Continue reading Salesforce: Pouze 1 z 10 pracovníků ví, jak pracovat s AI
Z nového průzkumu společnosti Salesforce o generativní umělé inteligenci v IT vyplývá, že více než polovina vedoucích pracovníků v oblasti IT buď experimentuje s generativní umělou inteligencí, nebo ji aktivně … Continue reading Změní generativní umělá inteligence pravidla hry?
Praha – 13. března 2023 – Společnost Salesforce, celosvětový lídr v oblasti CRM, představila minulý týden svou novinku Einstein GPT. Jde o první generativní technologii CRM s umělou inteligencí na světě, … Continue reading Salesforce představuje Einstein GPT, první generativní umělou inteligenci pro CRM na světě
Praha – 7. března 2023 – Společnost Salesforce, celosvětový lídr v oblasti CRM, uvádí na trh novou operační zónu Hyperforce EU, která umožní globálním zákazníkům bezpečně ukládat a zpracovávat data v … Continue reading Salesforce spouští novou operační zónu Hyperforce EU
Praha – 27. února 2023 – Organizace poskytující služby zákazníkům dnes svádějí nelehký boj. Servisní agenti se každodenně potýkají s případy, kdy jsou zákazníci frustrováni nekonečnými čekacími dobami. Často se tak … Continue reading 3 způsoby, jak generativní umělá inteligence změní zákaznickou podporu
Praha – 13. února 2023 – Nový průzkum společnosti Salesforce, který proběhl mezi 5 000 spotřebiteli, odhaluje zásadní změny ve výdajích zákazníků v souvislosti s inflací a ekonomickou nejistotou. Tato … Continue reading Personalizace, bezpečnost a rychlost služeb rozhodují o loajalitě zákazníků
Praha – 8. února 2023 – Nové údaje společnosti Salesforce ukazují, že objem podnikových aplikací v organizacích se za poslední rok zvýšil téměř o 10 % a v průměru přesáhl 1 … Continue reading Salesforce: Organizace dnes používají více než 1 000 aplikací