Ve čtvrtek 16. října proběhlo v pražském klubu Jazz Dock předávání cen 12. ročníku soutěže kontaktních Czech Contact Center Award (CCCA). Soutěž pořádá Asociace direct marketingu, e-commerce a zásilkového obchodu (ADMEZ). … Continue reading Známe vítěze 12. ročníku soutěže Czech Contact Center Award
V úterý 16. září proběhl v prostorách Jazz Docku finálový večer soutěže Direct IMPACT Czech. Na 23. ročníku bylo oceněno celkem 15 agentur a celá řada jejich spolupracovníků a klientů. Prvenství ze … Continue reading Ceny soutěže Direct IMPACT Czech 2025 jsou rozdány
Praha, 28. května 2025 – Po úspěšném premiérovém ročníku se do Bratislavy vrací odborné setkání Slovak Contact Center Forum (SCC Forum), které spojuje profesionály z oblasti zákaznické péče, kontaktních center … Continue reading Slovak Contact Center Forum vstupuje do druhého ročníku. Konecta opět partnerem akce!
Včera 12. 11. proběhl v Praze v Clarion Congress Hotel Prague 24. ročník konference Call centra s podtitulem „Hybridní práce v hybridní době“. Přes 260 účastníků z řad vedoucích pracovníků, manažerů, CEO a dalších … Continue reading Konference Call centra přinesla nové pohledy na AI i na generaci Z
V úterý 22. října proběhlo v pražském klubu Jazz Dock předávání cen 11. ročníku soutěže kontaktních Czech Contact Center Award (CCCA). Soutěž, která je otevřena všem týmům zákaznických center v České republice, pořádá Asociace direct marketingu, e-commerce a zásilkového obchodu (ADMEZ). Slavnostní den s názvem Czech Contact Center Day, se konal již podruhé, v předchozích letech vyhlášení soutěže probíhalo na
Tento obsah je v kompletní podobě dostupný pouze pro členy FeedIT+ (#FULL a #LITE členství).
V pondělí 9. září proběhl v prostorách Jazz Docku finálový večer soutěže IMPACT Czech Awards. Na 22. ročníku, který pro tento rok zvolil nejen novou vizuální identitu, ale také název, bylo oceněno … Continue reading Ceny soutěže IMPACT Czech Awards 2024 jsou rozdány
Dne 23. července 2024, Praha. Popáté si ve středu 24. července připomeneme Mezinárodní den call center (MDCC). Asociace direct marketingu, e-commerce a zásilkového obchodu (ADMEZ) tím symbolicky startuje další aktivity … Continue reading Mezinárodní den call center slavíme již popáté
Novela zákona o elektronických komunikacích (ZoEK), která má mimo jiné omezit nevyžádané telemarketingové hovory, je s pozměňovacími návrhy zpět ve Sněmovně. Odborná veřejnost i nadále upozorňuje na nedotaženost zákona a nelogičnost … Continue reading Na nevyžádané marketingové hovory si stěžuje průměrně 38 spotřebitelů ročně
22. července 2021 – Po loňském vyhlášení 24. července Mezinárodním dnem call center se asociace ADMEZ rozhodla v tento den odstartovat soutěž call center a otevřít ji pro přihlášky. V letošním osmém … Continue reading 8. ročník soutěže Czech Contact CenterAward odstartuje symbolicky v rámci Mezinárodního dne call center
Ve středu 16. června Poslanecká sněmovna schválila novelizaci zákona o elektronických komunikacích (ZoEK). O jejím přijetí by měli do podzimních voleb rozhodovat ještě poslanci. Odborníci v čele s Asociací direct marketingu, e-commerce … Continue reading Zákon omezující komerční hovory je paskvil, který způsobí zmatky a zvýší byrokracii, upozorňují odborníci