Aktuální výzkum společnosti Mailkit, která vytváří a spravuje stejnojmennou platformu pro online direct marketingovou komunikaci a automatizaci kampaní, ukázal, že mezi lety 2018 a 2020 došlo k nárůstu počtu lidí, kteří několikrát denně využívají chatovací aplikace. Stejně tak se navýšil podíl Čechů, kteří několikrát denně čtou a píší e-maily. Meziroční srovnání také poukázalo na proměnu toho, s kým lidé pomocí e-mailů komunikují.
![](https://feeditczarchive.files.wordpress.com/2019/07/2019-07-25-19_24_40-mailkit-mailkit.png?w=685)